联想小新Air15转轴断裂拒免费维修
我于2021年4月，在联想京东授权店购买的联想小新Air15比笔记本电脑，在基本没怎么使用的情况下，电脑翻盖突然打不开了，只有21年的时候因为工作一直有在用，22年开始电脑基本上一个月开机不了10次，有的时候甚至一次都不开，26年的5月5日做了一张图，然后8号的晚上电脑翻盖就打不开了，网上搜了一下，很多联想小新系列很多出现翻盖突然打不开的情况，9号联系售后说是让先到售后网电看一下情况，今天中午到网点以后说转轴断了还需要修复A壳，单单修复费用+换轴需要600多，我觉得有点接受不了，明明是电脑质量问题，同样是笔记本电脑，我11年买的其他品牌到现在已经15年也没有出现这样的问题
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
已完结
联想天津天河店维修价格虚高投诉
2026年5月5日在天津天河购物中心的联想服务店维修电脑升级电脑硬盘，店员因为顾客不了解行情，虚报价格，远高于市场价，512g的硬盘花了1500，清灰就花了399。希望能追回溢价部分
投诉问题
价格纠纷
处理中
联想笔记本延保期内屏幕亮斑拒保
本人的笔记本一直正常使用并购买了延保服务，延保服务至2028年。在2026年3月，发现屏幕在全黑背景下隐约有红蓝色块。经联想服务站坚定为亮斑为由不予保修！本人不认可该判定结果，要求对该屏幕进行保修！
投诉问题
屏显故障、三包问题
处理中
联想X1 Carbon主板批量故障拒保
投诉对象
联想（上海）电子科技有限公司
投诉内容
本人于2024年1月购买联想ThinkPad X1 Carbon 2024款笔记本电脑，该设备2年质保期刚过，在无进水、无摔落、正常使用、无私自拆解的情况下，出现开机黑屏、主板故障，经联想官方授权服务站检测，确认为主板硬件原生故障，非人为导致。
经多方查证，该款机型存在批量性主板设计/工艺缺陷，大量用户均在刚过质保期后爆发同款主板黑屏故障，属于产品本身质量问题，不符合笔记本电脑核心部件的正常使用寿命要求。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，商家应对产品质量缺陷承担责任，现要求联想（上海）电子科技有限公司为本人免费维修/更换故障主板，维护消费者合法权益。
附件上传
1. 购机凭证 2. 官方售后检测报告 3. 批量故障证据截图 4. 故障实拍视频
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
联想服务中心清灰致电脑无法开机
2026年5月2日，联想拯救者服务中心做笔记本电脑清灰服务，清理灰完毕后电脑开不开机，无法正常使用，与我的说辞是cpu弯曲，然后电脑去做售后维修服务，价值800元的维修费用，甚至更高，我不同意不认可，因我电脑给他之前是可以完全正常使用的，维修师傅也认可。现电脑存放在联想服务中心店里，我的诉求是电脑维修好给我，可以正常使用
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、保修期内收维修费
已完结
联想*板屏幕按压异响维修后复发
2月27日在京东旗舰店购买的联想*板，使用时存在屏幕按压异响的问题，并且随时间越来越严重，于4月15日左右送到官方售后维修，维修告知是屏幕存在问题，需要更换配件，等待维修，于4月22日维修完成后取回*板，当天晚上使用发现依旧存在同样的屏幕按压异响问题，于4月23日跟联想售后客服，投诉主管联系，投诉主管告知没有故障问题，出于人道主义，考虑消费者的使用体验，才更换屏幕。现在本人诉求:1.要求联想方面进行道歉，承认是产品质量故障才进行的更换维修，而并非因为出于人道主义。2.对*板进行换货处理。3.协商后如进行维修处理，对于两次维修对本人时间及产品单独拆机造成的损耗进行赔偿。
投诉问题
屏幕故障
已完结
联想官方旗舰店虚假宣传国补
本人于2026年4月22日在京东*台“联想官方旗舰店”（运营主体为联想旗下公司）浏览商品“小新Pro16 GT AI元启版（锐龙标压AI 7 H 350，32G+1T，2.8K OLED）”。
该商品页面显著位置标注了“*补贴15%” 和 “补贴到手价 ￥5694.15”。本人基于该宣传，下单生成待付款订单（订单号：34************29）。
下单后，本人多次尝试使用国补支付均无法成功。本人联系京东客服核实，联想官方旗舰店向京东客服承认“该商品不在国补促销范围内”。
商品页至今仍显示“*补贴15%”和“国补领后价￥5694.15”，虚假宣传状态持续。
【与贵公司的关联说明】
京东“联想官方旗舰店”是联想官方直营渠道，联想（北京）有限公司作为联想集团母公司，对该官方渠道的宣传行为负有直接管理责任。
【违法事实认定】
1. 联想官方旗舰店在商品页显著标注“*补贴15%”和“国补领后价”，实际该商品并不享受国补，属于《消费者权益保护法》第二十条禁止的“虚假或者引人误解的宣传”；
2. 该行为涉嫌违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条关于“以低价诱*消费者以高价结算”的规定；
3. 联想作为知名企业，在官方直营渠道进行虚假宣传，性质恶劣。
【诉求】
1. 要求联想（北京）有限公司督促旗下官方旗舰店按宣传的国补价5694.15元履行订单；
2. 如无法履行，要求赔偿差价损失（按国补15%计算，约1004.85元）；
3. 要求北京市海淀区市场监督管理局对联想官方旗舰店的虚假宣传行为进行立案查处；
4. 要求联想官方旗舰店立即修改商品页面，停止虚假宣传。
投诉问题
价格纠纷
已完结
联想U7电脑卡顿故障，实体店敷衍处理
买的u7电脑很卡，电脑本身有问题，实体店多次敷衍解决，用户体验很差
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
联想拯救者Y700五代闪屏故障拒退赔
于2026年4月17日在联想体验店买的拯救者y700五代全新，拿回家使用后明显有问题，商家扯皮说更新系统不是硬件问题，更新系统还是明显闪屏，商家拒不退款，然后拿到转转门店回收2699元，全新亏损1100元，联想品牌商家就是这样的，建议不要买联想，不然买了根本就不会解决问题。诉求是赔偿1100的损失
投诉问题
屏显故障、产品故障、退款/退货拒收
已完结
联想赠品鼠标未开票拒保
我在山东省聊城市东昌府区柳园南路18-6号联想体验店2025年六月购买了2025联想拯救者y7000p电脑，他给我100块钱，或者一个联想m5鼠标，我选择了联想m5鼠标，不到一年时间就坏了，去找售后说没开发票，不给保修，只能按生产日期保修，生产日期为2023年，过了好几年了，我从网上搜到赠品也需要开具发票并报修，质保期为一年，现在不到一年，鼠标坏掉了，商家说赠品不给开发票，违反*规定，现在要求鼠标保修，并对商家做出处罚
投诉问题
产品故障、赠品问题、三包问题
已完结
