联想小新Pro16以次充好发错配置
于2026年2月8日下午16点左右，在广州市天河区岗顶百脑汇的联想专卖花9800元买了一台联想小新pro16GT U9285H，配5050高配版本电脑，实际收到的是无5050显卡版本的低配电脑。本*益受到侵害。
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价格纠纷、退款/退货拒收、以次充好/翻新机
已完结
联想官网清灰服务致电脑黑屏发热
在联想官网买的电脑清灰服务，1月30日在天津市南开区三潭路158号做的清灰服务，做完后电脑发热，黑屏，至今未解决电脑问题，店内员工是未资质工程师，官网400的投诉电话最高职级是主管，目前由投诉部门段主管解决此问题，段主管解决包庇此站点，开始承认是店里违规操作给我造成的损失，现在又变成此员工是实*员工，一直在包庇此店，跟店里一直起弄虚作假，不但不解决矛盾，一直在计划包庇。我有录音，有视频为证
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产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
联想折叠手机屏幕异常且拒保维修
2025年12月25号收到在淘宝上购买的联想折叠手机2026年2月7号在正常使用的一个情况下折叠屏在折叠初出现黑色的色块，寄去维修被告知无法维修。原因是屏幕受到外力影响问是什么外力也回答不上来在正常使用且产品外观完好无磕碰损坏商品仍在保修期内，的情况下不予维修，手机也才使用了两个月不到，要求给我将手机修好并且支付我的快递费用。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
联想授权店售后失职、虚焊拒保、辱骂恐吓消费者
2022年9月5日在联想电脑专卖店，在山西省临汾市翼城县唐兴镇红旗街178号联想电脑专卖店给我女儿买了一台价格为7750元的R7000p联想拯救者电脑，购买时导购员主动加微信表示有任何问题及时反馈会及时处理，但是购买时未告知所有电脑使用的注意事项，随后在质保期内手机联系过店内人员，均无人回复，电脑偶尔开不了机也均在质保期内，在今年2025年12月5日女儿还在外地上大学，再次微信联系店内成员也无人回应，目前我女儿已被拉黑。2026年1月28日把电脑送回经销商处理，经销商告知我们电脑需要被返厂检测，之后经销商联系我们电脑是虚焊问题，维修需要花费750元，需更换CPU，我们询问修好了质保多久？经销商告知我们保质期为一个月，我们再次询问，又突然改口三个月，我们认为该店员存在严重工作失误。由于是过了质保期，多次联系经销商，经销商表示只愿意承担一半费用，我们要求联想经销商售后承担全部费用，因为是联想收购人员未起到及时回应，而且是电脑本身存在虚焊技术质量问题，还有店内人员不回复诉求，事情发生后，多次联系经销商，由于彼此协商无果，经销商决定对我们的电脑不修理，随后我们于2026年2月6日下午5点上门取未修理的电脑，没想到经销商本人到店后曾多次对我有过激行为，试图用过激行为吓退我，言语态度及其恶劣，意图有打人的举动，还打听我的职业和工作地址，当时现场混乱，我女儿怕我人身受到攻击，录了视频。反而指着我女儿威胁她不许发布到社交*台，并询问我的职业和工作地址，我不得已报警，警察到场后仍然态度恶劣，及其嚣张，还辱骂我这种顾客就是*，不愿意接受我这样的顾客，说我们心思恶毒，执法人员要求他给我赔礼道歉，他只是嬉皮笑脸敷衍了事，种种行为导致我心理受到创伤，并且该店存在严重的未授权店家使用联想商标，市场监督管理局已下令经销商更换门头招牌，我们严重质疑该电脑是伪劣产品，希望贵*台解决消费者权益，并且给本人郑重道歉并且赔偿损失。视频中橙色衣服男士为经销商，不断挑衅，试图让我们知难而退。绿色衣服黑色衣服男士是我们消费者，短发黑色衣服女士是店内人员拍视频看热闹，火上浇油。恳请贵*台可以帮助我们。保护我们正常的合法权益
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产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
联想官方售后清灰致风扇损坏拒退款
我投诉联想官方售后维修点（上海市浦东新区杨高中路268号）。我于2025年7月3日在此付费清灰，清灰前电脑风扇完全正常，清灰后风扇逐渐出现松动异响，从轻微异响不断恶化，严重影响使用。维修点确认风扇松动，却以“清灰当时无问题”为由推卸责任，认定是我使用损坏，还小病大修要求付费更换风扇；联想官方客服全程为服务点开脱，仅提供打折维修的敷衍方案。该维修点仅退还我未使用的清灰费用，首次清灰因操作不当导致设备故障，却拒不退还费用，其服务不专业、推卸责任、漠视消费者权益，现要求其全额退还2025年7月3日首次清灰服务费用，并整改服务态度与售后流程。
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维修二次损坏、退款/退货拒收
已完结
联想S500新机硬盘故障拒赔
我于2026年12月24日购买了一台联想S500台式机主机，出厂编号YLX46QS1，今天一开机就觉得速度特别慢，做任何操作都要间隔5秒钟后才反应过来，开始认为是系统软件问题，后来卸载了所有原机跟联想有关的软件，故障依旧，再后来干脆就不能进入系统桌面。用专业软件测试后发现硬盘是坏的，这新机器联想工厂出厂不检测也不做烤机实验，我的诉求是赔偿3000元并让出厂负责检测的所谓检测员道歉。上次经过咱消费宝*台反馈给了联想官方，但他们回复就是要求提供供货商信息，不予赔偿也没任何解释，我们是保密单位不允许这样，希望*台能够制约这家黑企业，尽管他们不是中国人自己的企业了。
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产品故障、死机、三包问题
已完结
联想清灰服务致电脑无法开机
本人2026年1月12日在线上联想有限公司购买笔记本清灰服务，共计花费129元，清灰服务结束后，我去取电脑，当场有一些读取障碍，但当时工程师和我说是小问题，加上我没有带*常用的硬盘，于是关机返回。但本人之后离开家出门旅游1月17日早上八点回家发现笔记本电脑无法开机。现对方拒绝为我进行维修，并称我签署了维修风险书，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任"等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是免费维修电脑，将电脑恢复正常！!
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维修二次损坏
已完结
联想摩托罗拉手机售后维修致漏液扩大
2025年11月8日，购买一台联想摩托罗拉手机，出现故障后2026年1月10日将手机寄到售后检测，检测完于2026年1月17日寄回，收到后故障处漏液扩大。可提供寄件视频和开箱视频
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产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
联想电脑频繁黑屏且拒不退款
你好，我2024年5月花4300元购买一台联想电脑，准备来说是一台残次品！在买来几天后开机出现问题，开机黑屏，不出任务栏等等，每次需要重启才能正常使用，第7天忍无可忍找店里销售人员退电脑，销售告诉我说是系统有问题，重装系统就可以了，回家用了几天后出现同样的问题，就这样反反复复告诉我系统重装就可以了，每次重装后用了十天半个月左右又出现开机黑屏，不出任务栏的情况，拖延至今，门店每次只愿意给我重装系统的操作，仍然解决不了问题。这个电脑重装多次，给我造成很多不便，与开机的精神折磨，门店不道歉，不赔偿。我的诉求是门店需要给我部分退款2000元，这台电脑不值4300元。以下是多次开机不出现任务栏照片。
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屏显故障、产品故障、死机
已完结
联想手机屏幕漏液维修后扩大
2025年11月8日购买联想摩托罗拉手机，2026年1月9日屏幕出现黑点，联系售后将手机寄过去，检测完屏幕漏液处变大，现要求赔偿或换屏幕（寄手机的时候有发货视频，收到手机有开箱视频）
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、屏幕故障
处理中
