联想小新Pro14键盘失灵属设计缺陷
本人于2023年购买联想小新pro14电脑，2024年起开始出现键盘失灵情形，时好时坏，现数字键已经彻底失灵，完全影响使用。经查询，大量消费者反映该问题，属于联想电脑的通病，认为是属于产品设计的问题，不是消费者使用不当。故要求免费维修。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
联想YOGA一体机屡修屡坏、擅自更改方案、损坏配件，强烈要求延保换货
我于2023-03-26在京东商城联想拯救者官方旗舰店购买联想（Lenovo） YOGA 高能AI一体台式机电脑全面屏 27英寸：锐龙R7 32G 1T固态 独显，于2024年8月13日主板故障，更换了主板。2026年3月22日主板再次故障并反馈(通过京东反馈)，期间京东*台下载的发票不承认，非要提供纸质发票，折腾很多天，4月16日联想售后主管（姓ning）联系我再次要求提供发票（已按要求提供），4月16日下午ning主管微信告知我特批给我申请备件免费换主板（有截图），期间（京东售后联系我要求支付硬件费用，被我拒绝）。在未沟通情况下私自更改维修方案（反馈是二级维修）并于4月27日寄回电脑，经过3天测试电脑会自动关机，联系京东客服于5月10再次返寄走维修，于5月26日寄回，经过检查系统进行了升级（有windows.old证明）没有其他维修报告（京东反馈内部信息我无权知晓），同时把type-c接口和电源键上面的按键也给我造成二次损坏。投诉京东和联想均告知只能这样处理，接不接受只能这样处理没有其他方案。经过多次不厌其烦的沟通月2026年6月5日第三次寄走（依旧不给换主板）
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、维修时间过长
处理中
联想天猫旗舰店拦截物流不发货
2026年5月30日在天猫渠道ThinkPda官方旗舰店购买了联想ThinkBook14+16+ 2026 全能本锐龙R7/AI 7 H450 32G 1T商务办公轻薄本学生笔记本电脑。购买后商家拦截了物流不发货。希望继续发货，并赔偿维权的精力和时间损失。
投诉问题
价格纠纷、退款/退货拒收
处理中
联想授权店售翻新机且提前激活保修
2026年4月25日在淄博市张店区齐赛科技市场一期1007店（联想的官方授权店）（营业执照名称：淄博远思网络科技有限公司，是联想的经销商）购买笔记本电脑一台，国补后支付金额5899元。店员拿到装有电脑的纸制包装盒在店内自行打开，店员私自操作了一番并激活之后递给我，4月25日晚，在家中首次使用电脑时发现实物的鼠标下方缝隙有陈年积灰，遂拨打联想官方电话求证，电脑的生产日期显示为2025年9月12日，根据s/n查到的联想官网的保修期是从2025年9月26日开始的，保修期被提前激活。与联想官方沟通，此电脑的硬盘和原装出厂的硬盘序列号不一致，此部电脑的硬盘已被更换过，查询到该电脑在我购买前6个月，也就是2025年9月17日已有了上百条操作日志使用记录（如开关机记录，已成功登录账户操作记录、已更改用户账户操作记录，删除日志操作记录）。2025年9月17日有多个应用安装记录（超级互联应用安装记录，lenovo smart meeting components、MemcMFT应用安装记录)。2025年9月18日有Microsoft windows的月度安全更新(KB50***67)记录。发现此部电脑在我购买前还被安装了远程桌面连接应用，至今买到手一个月了，电脑还一直被远程桌面连接控制。经销商这边态度很差，还在公开媒体捏造事实，诬陷消费者。
诉求：请联想官方介入处理，根据消费者权益保护法退一赔三。
投诉问题
以次充好/翻新机、三包问题
处理中
联想慧眼云储存无告知无法回放，要求退费
投诉多次无人联系，无人处理，在联想慧眼购买了云储存，购买时无任何的业务详情介绍，且只能苹果支付，购买后发现无法回放，要求退费。
投诉问题
虚假宣传
处理中
联想笔记本保修期内多次主板损坏拒换新
本人23年11月购买联系笔记本电脑，在保修期内损坏超3次以上，主要损坏原因主板损坏，本可以换新，但维修售后服务点说本人开了专票不给予换新，只能进行维修，并且维修给本人更换的非全新配件，是二手主板，现在导致电脑严重卡顿*机，影响本人使用体验，中途也给联系总部客服热线400打过电脑讲述此事件，到现在并未给予解决方案以及再次联系，现本人要求联想公司针对此商品根据*三包*进行换新操作
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
已完结
联想笔记本多次维修仍黑屏*机拒换新
本人于2025年12月25日在抖音*台购买联想笔记本电脑一台，购机后正常使用，无摔落、进水、等人为损坏行为。 电脑使用期间持续出现黑屏、*机故障，经联想官方售后维修，先后两次更换主板，累计送修四次以上，每次维修完毕短期内故障重复出现，始终无法彻底修复，电脑不能正常使用。 本人多次联系联想400售后维权，联想单方面将多次维修合并认定为一次故障，以此拒绝履行换货义务。 该行为侵犯本人公*交易权、依法享受三包服务的权利、财产安全保障权。 依据《消费者权益保护法》第二十四条、《微型计算机三包规定》第十三条：三包期内同一性能故障两次维修依旧无法正常使用，商家必须免费换货。两次更换主板属于两次维修记录，完全符合法定换货条件。 联想售后刻意曲解*三包法规，推卸产品质量责任，多次推诿不作为，严重损害消费者合法权益。 有与联想客服沟通无果的录音。
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产品故障、死机、三包问题
已完结
联想Pad退货后拒退款且质疑验货不实
由于本人2026年5月16号在唯品会联想自营店下单买了联想pad 11，19号收到货，刷了一下视频出现卡顿就申请退货退款，隔天没有在家我就修改了上门取货的时间，第二天快递小哥就上门取件了，商家22号收到货一直不处理退款，后面我找唯品会客服，客服说商家提供照片有刮花，少配件，商家怎么寄给我的全部东西已经放回原位，不可能少配件，更别提有刮花了，商家欺负我没有视频证明自己，商家提供照片我并没有看到有刮花，商家不肯退款，拖着也不处理，我现在是*板也没有，钱也没有，客服说会回寄给我，到现在商家都不处理，我现在是哑巴吃黄连有苦说不出，一直在唯品会买东西第一次遇到这样的霸王，我现在的意愿就是退款，订单号：26**********77，我的手机号137****5950，
发自我的iPhone
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退款/退货拒收、以次充好/翻新机
已完结
联想电脑多年频繁故障要求换新或免费维修
2020年在线下买的联想电脑，用了不到一年的时间，屏幕坏了，然后送去维修费用是1000到1500，具体金额不记得了。然后又用了一年半的时间，显示电脑受潮*机，开不了机，送去检修说是受主板受潮，然后金额好像是1500。当时因为没有钱，所以没有维修。后面过了两年，电脑送去维修，修主板，后面电脑就正常使用嘛，又过了一年，电脑又开不了机，就是莫名其妙，在网上试了很多方法，后面能开机了，能开机的就正常使用，然后就没有管。现在到今天突然又开不了机了，昨天晚上就是头一天晚上还能正常使用，后面我没有关机，就正常放在那里。第二天早上起来就黑屏了，然后就开不了机，充电也没有用，按开机键也没有用，试了各种方法还是没有用。就是我从买电脑到现在，20年到今年是26年，这么几年的时间，电脑坏了很多很多次，就是一个这么大的品牌，没有一点保障吗？就是希望能解决这个问题，要不然就是给我换一个新的，要不然就是免费维修。
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屏显故障、产品故障、死机
已完结
联想拯救者Y7000p耳机接口歪斜拒换新
我2026年3月10日在京东上的联想拯救者官方旗舰店，购买了联想拯救者Y7000p2025 U7+5060 16+1T 版本的笔记本电脑，购买一个多月后，我发现笔记本电脑的3.5mm耳机接口是歪斜的，音质略差，这种原厂自带的质量问题。目前的困境是联想方以超过一个月为由，拒绝我换新机的要求，并且也拒绝赔偿。只给我保修。
投诉问题
产品故障、三包问题
已完结
