本人于2025年11月30日前往广州百脑汇负一楼联想店铺（广州幸福生活科技有限公司）选购电脑，因购物中遭遇欺诈行为，具体情况如下： 一、购物过程中的欺诈事实 1. 误导机型信息：我明确欲购联想ThinkBook14+，导购却以“25年新款、配置相同、屏幕更好、带显卡”为由，推销一款未告知具体型号的电脑，全程未提及“来酷”品牌，致使我误以为其是ThinkBook14+升级款，在信息不对称下作出购买决定。第二次线下沟通是，对方模糊字眼，说我提到的是thinkbook14，而非thinkbook14+，并且一直不正面回应不告知我机型的客观事实。 2. 虚报价格诱导消费：导购称该电脑4299元即可拿下，比京东ThinkBook14+的4399元便宜，且谎称“当天有省补，次日即无”。后查询得知，该电脑实为来酷N155C，线上售价仅3300余元，差价*1000元，存在价格欺诈。价格超出建议零售价百分之二五，存在构成不正当竞争关系（哄抬物价）。 3. 隐瞒附加费用真相：导购将本应作为赠品的物品，以159元包装成“材料费（人工做账材料）”售卖，我对该费用完全不知情，属变相强制消费。第二次线下维权后，对方不承认是赠品，反而说是人工报销做账的数据。但是仔细核对发现，发票和销售确认单完全不符。 4. 刻意回避标价展示：该款来酷N155C未像店内其他电脑标明售价，导购也未主动提供明确的价格明细或者标价牌，进一步隐瞒信息。 二、所购电脑存在严重质量问题 1. 输入法功能异常：输入法无法正常打出完整文字，经指导解决后又出现无法输入字母的问题，每次重启需重新调整，严重影响使用。 2. 屏幕显示故障：导购宣称屏幕分辨率高，实际使用却有严重残影，拖拽文件框即出现明显滞后和残影，已拍摄视频留存证据。 3. 密码识别系统故障：设置的密码前两次开机可正常使用，第三次熄屏后输入正确密码却反复提示错误，疑似硬件或系统存在质量缺陷。 4. 性能与宣传严重不符：导购所称“高分辨率屏幕、带显卡、运行流畅”均与实际相悖，电脑基础操作存在卡顿，性能严重不达标。 三、诉求内容 1. 立即办理来酷N155电脑退货手续，全额退还购机款4139元及附加费用159元，共计4299元； 2. 按“假一赔三”规定，支付三倍购机款赔偿12897元； 3. 承担此次维权产生的全部合理费用。 联系电话：17****1838

本人于2025年5月19日在淘宝*台-联想官方旗舰店购买电脑【YOGA Pro14 Aura AI元启】，自商品购买以来，直至今日2025年11月26日，在使用过程中该电脑出现多次严重故障，严重不符合该产品的质量描述，现要求退货，且退一赔三！ 故障问题记录包括但不限于： 1. 电脑5月21日签收，5月26日，正常使用过程中卡*。 2. 5月30日，连接Wi-Fi时需要登陆，但无法显示弹窗；无法连接手机热点；执行复制粘贴任务时，直接卡*。 3. 6月1日，多次无法连接Wi-Fi，并在使用word时多次卡*，多次无法响应。 4. 6月15日，打开“剪映”时卡*。 5. 6月29日，无法连接手机热点。 6. 7月1日，电脑键盘无法使用。 7. 8月7日，屏幕显色故障。 8. 11月26日，在未使用的情况下，电脑自发热且发烫及其严重，无法开机。 9月初时已尝试于联想检测站进行机器检测，但是机器检测硬件正常，建议重装系统。担心文件丢失一直没有重装，但是机器于11月26日在未使用的情况下自发热严重，导致放在一起的手机因过热自动关机，安全隐患极大！ 该电脑不符合一台全新电子产品的相关质量描述，并在使用过程中已造成极大的困扰。商家始终以“没看到机器实物”为由拒绝承认该机器过往出现过的所有问题，并坦言“使用过程出现的所有问题只要他们没看到那就只能按无法判断处理”。并以“只认可检测结果”为准始终回避回应商品问题，拒绝提供商品售卖时所进行的商品描述与质量描述等记录！

联想拯救者R9000P2023款于2024年6月1日在拼多多百亿补贴渠道购入，在2025年11月去青岛市黄岛区融创茂联想线下服务中心换硅脂，工作人员拆开电脑取下散热模组和风扇后，我发现有一个风扇的两片扇叶是弯的，然后工作人员用手抠了一下，结果扇叶断了一点。在现场的时候我说我要申请售后，然后正常给钱换硅脂。现场工作人员说给我申请售后，但过了几天说售后申请不通过。今天刚好有空，我打官网电话申请售后，遭到拒绝。我申请售后的理由有（1）我的电脑在保修期，并且扇叶非人为损坏。（2）我的电脑扇叶弯曲的地方（被工作人员用手抠断了），是在整个散热模组的保护下，在*时使用中根本不可能碰到。（3）联想说可能是*时使用过程中坏的，比如单手拿电脑，电脑折叠等导致坏了，但我想说，我不是疯子，我很爱护自己的电脑，同时，他说的暴力使用电脑导致扇叶损坏，那不得把电脑折成两半？那不得留下痕迹？但我根本没有拆过。

2025年8月30号.在京东*台购买联想摩托罗拉折叠手机一部.2025年11月5日手机出现质量问题，联想售后说漏液属于人为。因为我手机有划痕。不给维修。我要投诉联想。我手机在三包范围内。他们不给维修侵犯了消费者的合法权益。

我于2025年10月1日在京东联想电脑整机授权专卖店购买联想笔记本电脑，出现了欺*消费问题，侵害了消费者权益，我的诉求是赔偿退货退款

智能声控不管用，商家要求给押金我不同意，我的诉求就是免费给我更换发货，我不需要交押金

2025年11月14日在四川省成都市，联想直营店（成都龙湖上城天街店）购入 联想摩托罗拉 G100 12+256GB 晴空蓝 手机。 现在线下直营店官方统一直降140元，不到7天如此调整价格扰乱市场，欺*消费者感情，浪费消费者人力物力财力，背刺消费者，辜负万千爱国消费者对联想这个品牌的信任，扰乱手机市场，手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的G100为联想最新推出的高销量产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。 2025年11月20日，联想突然对其进行降价促销，仅仅时隔不到7天，差价就达到商品价格的10%，要求退还差价或退货退款。其次，联想以没有相关服务为由拒绝退差价，而本人在其他*台看到联想对其他同型号订单进行退差价，区别对待消费者，令人心寒，要求联想官方退还实际消费差价140元或退货退款。

2025年10月3日购买电脑8800元。（未开发票） 2025年11月10日之前发现闪屏，10日抽空来购买店，店内重装系统。（我以为真的就是系统问题。） 2025年11月15日发现电池不充电，（之前一直都是插电工作）与卖家软件师沟通。经过远程后建议去服务站检查。 2025年11月16日服务站检查后，更换电池。并购买延保到2030年及电源线。（以为更换电池后，能正常使用。） 2025年11月17日从服务站拿回电脑，当天晚上出现花屏，跟服务站售后沟通，建议拿去检测。 2025年11月18日拿去服务站，直接无法开机，服务站说换屏，换屏后并跑机，并出示检测报告。 2025年11月19日去服务站拿回电脑晚上发现花屏。 此电脑在已经两次更换了主要部件，还是出现问题，那就是产品的质量问题。 要求退货 联想客服回复因为电池不属于主要配件，两次维修算一次，不予退货。

我于2025年11月15日在京东*台秒送旗下联想体验店长沙荟聚店购买了联想品牌内存条16g ddr5 5600配置两根，商家拒不发货。给我的解释是无法订货，但淘宝京东联想官网等官方渠道及各*台大量第三方店铺均有该商品销售，推测真实原因为商品涨价不愿意订货。诉求为尽快发货。而在我等待的这几天里，官方商品价格进一步上涨了，而商家要求我取消订单。

2023年8月20日买电脑 2024年3月左右摄像头就出现问题， 用不了，打不开 2024年7月18日，再广东高明买的地 方去第一次维修 2024年7月21日，第二次维修，跟别 人视频，对方那里听我的声音很小。 2024年10月，电脑鼠标用不了，重启 之后才能用，过会又不能用 2024年11月4日，再次发现摄像头出 现同样的问题 2024年11月5日去都江堰联想售后 看，说没有配件，让我配件到了再拿 去 2024年11月9日，拿去都江堰联想售 后第三次维修 2024年11月9日，拿回来才几个小时 发现电脑突然就黑屏，电脑发烫，发 烫之后声音打不开，摄像头依然又用 不了，赶忙给售后打电话联系 2024年11月10日，又拿去都江堰售后 维修 2024年11月11日，又出现摄像头问题 2025年3月26日，再次摄像头打不 开，启用不了 2025年3月30日，我与线上联想维修 工联系，根据他所说的，重新安装了 我的驱动，依然不能用 2025年4月24日，去联想售后服务点维修， 2025年9月份摄像头又出现同样的问题 现在2025年11月13日又坏了，联想那边直接不承认我去服务点维修过，不承认当时给我保证的一年之内再次坏了给我换新的保证