联想商城服务退款难联系客服
我在联想商城上面买了一个电脑拆机的清洁服务，现在我不需要了，我要求退款。但是我找不到那个退款按钮，还有那个客服的联系方式，而且在线客服那边也联系不上，所以说我要求退款。
投诉问题
退款/退货拒收
处理中
联想维修致电脑变砖机
我于2025年11月11日在联想官方服务中心邢台市店（维修点）选择清灰服务，维修员因全程未佩戴防静电手环等重大操作过失，清灰后直接导致电脑在操作重启后当场由“可开机”变为“彻底无法开机”的砖机。此行为侵害了我的权益，我的诉求是联想官方承担全部修复责任，免费修复电脑，并追责傲慢客服专员。
投诉问题
产品故障、死机、维修二次损坏
处理中
联想拯救者屏幕频现故障维修未果
本人在天猫联想官方旗舰店购买的联想拯救者Y9000K并延保至5年。在5年的使用过程中多次出现屏幕显示异常的故障。屏幕在浅色背景下（是去绿色蓝色灰色）会出现网格状的条纹，服务站维修4次，每次都是更换屏幕后恢复正常但半年后又会重新出现同样的故障，与维修站沟通怀疑是其它问题导致的，但服务站始终未重视。在今年3月做了最后一次维修检测（第4次），更换屏幕后，于8月再次出现该故障，但此时机器已于6.19过保。9月下旬去服务站沟通该问题，服务站才同意申请天津维修中心做进一步检查，在10月送至天津后就没有了消息，经我多次催促后告诉我仍在检测。于11月10日当天我致电催促2h后告知我屏幕不存在故障，维修中心更换屏幕后发现故障仍存在，告知是我用户体验造成的并非设备故障了，但这与我过去4次更换屏幕维修后恢复正常的事实存在严重差异，因此我怀疑维修中心并没有真正的做更换屏幕检测的我要求工作站提供当时的测试过程及相关的测试结果也被告知无法提供！并且一再强调我的设备已过保，但是我设备过保也不妨碍我做检测维修呀，更何况我的设备在保修期间内你们也没有给我解决问题啊也没有履行到排查的义务，每次到服务站都说是屏幕的故障不是其他原因才造成我的机器始终存在该故障。从23年3月第一次维修到现在，这个问题一直解决，一直解决不了，作为消费者，市场经济循环中的弱势群体，我有必要为自己发声，也有必要为跟我有相同遭遇的人群发声，希望我们的合法权利，合理诉求能够得到维护。
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屏显故障、产品故障、维修时间过长
处理中
联想双十一购机后不退差价
双十一期间购买电脑，双十一期间降价，不退差价，不与我联系就擅自结束投诉
投诉问题
价格纠纷、活动差价问题
处理中
联想*板频繁黑屏触摸失灵
我于2024年2月买了联想小新pad2022版本*板电脑，保修期两年，在2025年7月份左右发现电脑黑屏，关机，开机震动无反应，于是送去维修，发现主板烧了，然后维修后，又发现全屏触摸无反应，需要强制关机。又无故关机黑屏，按开机键有时震动，有时无反应，无法开机，又在手机店维修发现是*板质量问题！需要强制开机关机解决！以下视频是全屏触摸无反应视频
投诉问题
屏显故障、产品故障、死机
处理中
联想固态硬盘质保期内拒换
2023年9月28日我购买了联想笔记本电脑固态硬盘，2025年10月1日发现无法使用，还在3年质保期内。经联想官方授权服务站检测确认后，要求更换。但是联想售后服务部门，拖延一个多月，找各种可笑理由，拒不更换，拒不履行三包义务。联想售后服务部门电话是(022) 5972 6229。请管理部门介入，责令联想售后部门为我更换固态硬盘，还消费者公道。
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产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
联想拯救者Y7000P频繁故障要求退换
本人于2025年4月27日在线下联想电脑店买了1台联想 拯救者Y7000P，到目前为止，总共使用时长100个小时左右，出现过，花屏，闪屏，文件打不开，看着看着电视弹出错误或者无缘无故，
投诉问题
屏显故障、产品故障
处理中
联想*板质量问题及售后推诿
我于5.31号在淘宝百亿补贴买了联想小新padpro12.7*板，该*板保修期开始时间为2025年1月和我所购买的日期不符合，并且该*板存在质量问题，我刚到手使用时玩金铲铲开小窗发消息有些卡顿，我认为一些小瑕疵我不必在意，就没有追究，然后现在5个月，问题越来越严重，打金铲铲分屏微信时出现严重卡顿行为，甚至玩王者都奇怪英文弹窗，发出滴滴滴的声音（有视频证据），寄去维修，直接给我换主板了，说明存在严重质量问题，听说这款型号本来就主板虚焊。
我收到维修后的主板依然卡顿，询问售后人员到底有没有检测玩金铲铲，答非所问，让我重新寄回去，寄一次要一周
第一，我怀疑这个*板是二手维修后卖给我的，并非全新品，质量存在严重问题，客服维修后并没有给我延长保修期等，难道一个*板使用五个月换主板不是质量问题吗
第二，我要求换新！或者退款，五个月就换主板，而且没修好，客服人员态度不好，推卸责任，说是系统兼容问题，但是网上同型号的人可以玩，他们不会拿同款*板检测吗？如果只是兼容问题，第一次为什么要换主板呢，这联想客服高高在上，店大欺客
投诉问题
维修二次损坏、维修时间过长、以次充好/翻新机
已完结
联想笔记本主板缺陷拒保问题
本人于2023年购买联想拯救者笔记本电脑（购价约7800元）。2025年7月12日，即保修期满前，因电脑卡顿前往联想官方服务中心（自贡店）进行清灰保养，并特意询问电脑是否存在隐患，工作人员检查后告知“无问题”。
然而，电脑在过保后不久（2025年10月1日）即出现黑屏无法开机的严重故障。次日送修，门店未经详细检测便直接报价2000元更换主板。在我拒绝后，设备返厂检修，却被告知主板无法维修且不符合置换条件，随后联想方面提出需支付7085元更换主板，该价格极不合理。此后，有官方主管建议我自行购买主板（包括第三方产品），再由其提供免费安装，此方案将质量风险转嫁给消费者，本人无法接受。
经查，联想拯救者2023年批次笔记本电脑存在普遍的主板质量问题
，我身边三位同期购机的朋友也均出现主板烧毁情况，充分表明此非个案，而是产品共性缺陷
。根据《消费者权益保护法》，因产品自身缺陷导致的损坏，生产者应承担责任。
本人诉求如下：
联想公司承认该批次产品的主板存在缺陷。
为本机提供免费或承担合理成本的质量问题主板解决方案。
妥善维修后，须延长主要部件的保修期。
此事已耗费大量时间精力，望贵部门介入，督促联想正视问题，给出负责任的最终解决方案
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产品故障、维修二次损坏、三包问题
已完结
联想笔记本噪音超标拒退货
我于25年9月购买联想笔记本电脑，购买当日便发现该电脑噪音大，已经严重超过*规定的便携笔记本质量规范所规定的范畴，我与商家多次协商，在修理无果的情况下，我提出退货，商家拒不退货。
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
已完结
