联想维修后电脑异常发热且维修质量差
我于7.18日下午去泰州万象城联想专卖店，去维修系统，维修完系统之后又做了清灰，并付款一百三十元。本来电脑使用是完全正常的，只有在玩三角洲不操作时有些闪屏，店员说可能是系统问题和散热问题。今天重装完系统之后我重新下载电脑上的软件，下载途中电脑自己黑屏关机了一次（不是因为没电），然后我重新开机的时候发现电脑特别烫，查看拯救者自带软件之后发现电脑直接来到一百多度，风扇一点都不转，且是在cpu占用率只有百分之四，gpu占用率百分之0的情况下。我与店员沟通后无解，并且不认可他的工作态度和解决方案。我去泰州万象城联想店需要来回五十公里，其中的时间成本和经济成本还有我电脑的折旧成本和我用不了电脑的误工成本确实不少，但店员只同意帮我再修一次电脑，且不退今天我付的钱。我十分气愤。店员也不同意提供给我今天的工单，他不让我有证据。
投诉问题
设备发热、维修质量差、服务态度差
处理中
联想电脑多次维修后仍出现故障
2024.12.26在京东联想旗舰自营店购买，2025.6.16出现故障，电源灯不亮，开不开机，后送到官方指定线下维修点维修，一周内共维修三次，2025.6.23第三次修完返回我手中，答复电脑是电池问题以及相应出现的主板问题，当天使用没问题，后续到7.1一周内共使用三次，7.1下午再次出现故障，回到了6.16故障的样子，7.2下午维修人员将机器拿走维修，7.7我自行取回，7.15再次出现相同问题，反馈售后还是回复需要检测，还需要一到两周的时间，请问我的时间就可以白白浪费吗，我要求退换新机，并且保证不会再出现类似机器损坏到两位维修人员包括北京售后都无法检测的问题
投诉问题
售后服务不及时、多次维修、产品质量缺陷
处理中
联想电脑主板及电池故障，拒绝质保
电脑2024年6月份买的，八月份出现了充电充不进去的情况，反应了之后跟我说是电池保护没太在意。电脑也没怎么用，就一直放在那里。最近把电脑拿出来使用，直接就用不了了。大概用了几天吧，就那个电脑无法充电，然后拿去检测主板电池全坏，不给质保，说电池过保。电脑买来的坏掉时长大概是一年超出一点，但是电脑使用应该没有两个2到3个月时长主板电池两个同时坏掉，主板保两拧，电池不子吧。不知道是主板把电池烧了，还是电池把主板烧了，给不了明确的答复，反正就是电池不给质保。
投诉问题
推脱三包责任、不满检测结果、产品质量缺陷
处理中
联想电脑购买七日内出现多项质量问题，商家拒退
我于7月8日在天津大悦城联想直营店购买联想电脑，但回到家后先后遇到了多次电脑蓝屏、按键无反应、排风扇声音过大等问题，到今日消费仍不到七天，多次协商卖家仍拒绝退货
投诉问题
推脱三包责任、噪音大、产品质量缺陷
已完结
投诉联想虚假宣传
我于2025年7月10日在淘宝平台的联想官方旗舰店购买yoga pad pro 12.7，在售前咨询时，我跟卖家客服确认了两遍，我选择的浅海贝套餐是包含了平板 键盘和 笔的，但是后来收到货后根本没有键盘和笔，再次咨询客服时，他们就不承认之前的承诺，说我买的套餐没有包含这两个配件，并且拒绝给出解决方案。我对于这种店大欺客的行为非常不满！这严重侵犯了消费者的权益！我强烈要求投诉，要么他们给我补发配套的键盘和笔，要么对我进行相应金额的赔偿。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
联想平板卡顿且拒绝退货投诉
我在2025年7月7号买了一款联想平板儿然后呢回来拆封查验之后发现平板儿非常的卡顿，就找商家去理论，然后呢打算退掉这个平板儿，但是商家却跟我说已经开机就不可以退了，因为已经激活了，但是这个页面上明确写着7天无理由退货，那只有无理由。到底是给谁这个页面上明确写着7天无理由退货，那只有无理由。到底是给谁的呢这个页面上明确写着7天无理由退货，那只有无理由到底是给谁的呢？其次商家并没有提前告知或者标明开机及激活，激活即不能退款那么我不开机，我怎么使用？我又怎么能知道这个产品的质量是那么的差呢？和你们宣传的差那么多，况且包装和说明书以及其他配件都是完好的根据我国消费者权益保护法第19条规定经营者应当以显著方式对不适用无理由退货商品进行标注提示消费者在购买时进行确认，不得将不适用无理由退货作为消费者默认的同一选项他的资金那么小，还放在商品界面的最下方，我根本就不需要阅读这个提示，然后就能够完成购买，那这是不是你们可以为之的呢同时提示行为未发生在我订单支付之前，那也就意味着这个店铺是没有进到主动提示和告知的义务的同样根据我国网络购买商品7天无理由退货暂行办法中第7条写着拆封查验属于合理行为，商家不得拒退第20条中又说数码产品开机联网，安装软件等调试不视为损坏，商家必须提前以显著的标注激活不退才可有效，但它并未提醒所以他就私自拒绝了我的退货退款申请
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、产品质量缺陷
已完结
联想商城商品宣传与赠品标注争议
我于2025年5月31日在联想商城/联想APP购买了一台Thinkbook16p 2025，购买时商品页面显示“晒单送鼠标+4g模块”，同时期抖音渠道ThinkPad官方旗舰店同配置产品叠加国补、平台优惠和教育补贴后9099元，但是不赠送本次投诉所涉及的赠品价值499元的“4g
模块”，因此我最终决定在联想商城下单。
2号在粉丝群得知是“限量”赠送，也跟客服核实了消息，同时询问了退货退款的问题，但是当时抖音官旗由于平台券过期已经没有9099的价格。
综上，如果当时页面标注“限量”我就不会在联想商城花9421元购买，肯定是买抖音官旗9099元的，是否标注“限量”是我当时做购买决策的关键因素，并且同一页面上标注了“晒单限量送了年延保”，那4g模块为何不标注“限量”？所以联想是否涉嫌消费欺炸？
我的诉求是按购买时商品页面显示的内容补发“4g模块”或者补偿给我造成的损失322元。
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价格纠纷、虚假宣传
处理中
联想售后服务捆绑消费及价格纠纷
我在2025年7月6号在联想江汉区线下专营店购买了价值14,000的商品，其中包含2500的售后服务和联想拯救者系列y9000的12,000的电脑主机。在线上沟通和线下过程之中，关于售2500的售后服务没有明确表达其捆绑关系。在购买过程当中混淆包含售后服务的价格和主机价格。其价值2500的5年售后服务高于市场价是不透明价格。在购买结束之后询问过程当中拒绝承认售后服务和主机的明确捆绑关系，无法提供购买前即要求捆绑的文件及明示，拒绝退还不合理的售后服务。属于捆绑消费和不透明价格，混淆了价格这个关键的值，有价格欺诈，并且没有完全履行告知义务。主张关于2500的售后服务是无效合同条款，要求其完全退还
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价格纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
联想售后诱导消费199元清洁服务
我于2025年7月6日15：00在武汉市江汉区世界贸易大厦12楼1202室检查电脑 店员在检查电脑后称支付199元费用（店员并未解释支付原由）我支付199元费用后 店员开始清洁我的电脑（我并未要求清洁电脑）店员恶意误导消费者支付未要求服务 欺*消费者的知情权和消费权 我的诉求是赔偿原金额
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售后服务不及时、收费高/不合理、虚假宣传
已完结
购买2024款电脑实为2023款
我在2024年10月7日买的电脑 展示柜上面是2024款的笔记本小新16 跟朋友一起买的 她是9.22号买的我比她晚了一个星期并且价格也比她的贵 但是电脑我的是2023款的 我付的2024款的钱给我2023款的电脑下边是付钱记录已经以及查询 手指的说我朋友的
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价格纠纷、虚假宣传
已完结
