联想售后服务捆绑消费及价格纠纷
我在2025年7月6号在联想江汉区线下专营店购买了价值14,000的商品，其中包含2500的售后服务和联想拯救者系列y9000的12,000的电脑主机。在线上沟通和线下过程之中，关于售2500的售后服务没有明确表达其捆绑关系。在购买过程当中混淆包含售后服务的价格和主机价格。其价值2500的5年售后服务高于市场价是不透明价格。在购买结束之后询问过程当中拒绝承认售后服务和主机的明确捆绑关系，无法提供购买前即要求捆绑的文件及明示，拒绝退还不合理的售后服务。属于捆绑消费和不透明价格，混淆了价格这个关键的值，有价格欺诈，并且没有完全履行告知义务。主张关于2500的售后服务是无效合同条款，要求其完全退还
投诉问题
价格纠纷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
联想售后诱导消费199元清洁服务
我于2025年7月6日15：00在武汉市江汉区世界贸易大厦12楼1202室检查电脑 店员在检查电脑后称支付199元费用（店员并未解释支付原由）我支付199元费用后 店员开始清洁我的电脑（我并未要求清洁电脑）店员恶意误导消费者支付未要求服务 欺*消费者的知情权和消费权 我的诉求是赔偿原金额
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售后服务不及时、收费高/不合理、虚假宣传
已完结
购买2024款电脑实为2023款
我在2024年10月7日买的电脑 展示柜上面是2024款的笔记本小新16 跟朋友一起买的 她是9.22号买的我比她晚了一个星期并且价格也比她的贵 但是电脑我的是2023款的 我付的2024款的钱给我2023款的电脑下边是付钱记录已经以及查询 手指的说我朋友的
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价格纠纷、虚假宣传
已完结
联想商城商品宣传与赠品纠纷
我于2025年5月31日在联想商城/联想APP购买了一台Thinkbook16p 2025，购买时商品页面显示“晒单送鼠标+4g模块”，同时期抖音渠道ThinkPad官方旗舰店同配置产品叠加国补、平台优惠和教育补贴后9099元，但是不赠送本次投诉所涉及的赠品价值499元的“4g
模块”，因此我最终决定在联想商城下单。
2号在粉丝群得知是“限量”赠送，也跟客服核实了消息，同时询问了退货退款的问题，但是当时抖音官旗由于平台券过期已经没有9099的价格。
综上，如果当时页面标注“限量”我就不会在联想商城花9421元购买，肯定是买斗音官旗9099元的，是否标注“限量”是我当时做购买决策的关键因素，并且同一页面上标注了“晒单限量送了年延保”，那4g模块为何不标注“限量”？所以联想是否涉嫌消费欺炸？
我的诉求是按购买时商品页面显示的内容补发“4g模块”或者补偿给我造成的损失322元。
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价格纠纷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
高考优惠无法使用引发的投诉
我是高考生因为准考证绑定但手机号码认证是我妈就一直没办法用高考生优惠，然后我去注销账号之后也无法用，这不纯坑人吗
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
联想产品无法开机且充电故障，拒换新
本人于6月5日收到产品，至6月30日期间并未拆开，7月1日拆开产品并尝试开机，发现无法开机，且无法充电，联系店家后，先让我找到他们的线上技术人员查看问题，未果，以超过十五天为由要求我到网点送修，本人不接受这个的处理方式，新的机器都还没开机使用过，就要送去检修，明显是出厂问题，企图让消费者承担责任，本人的诉求是希望店家换货或退货退款。
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推脱三包责任、充电/电池故障、产品质量缺陷
已完结
联想笔记本刚过保修期频发故障被拒免费维修
我2022-10-30在京东买的联想笔记本电脑YOGA Pro14s轻薄本 14.5英寸商务本，在2024年12月初，刚过保修期，就突然自动关机，再开机不成功，去联想售后说要换主板近2000元，我不接受。于是通过联想官网返回联想工厂维修，第一次维修说是电源芯片问题，我支付了800多，返回后依然无法开机，再次联系联想，第二次返厂维修，说是摄像头引起的，我要求拔除摄像头连接线，电脑除摄像头外可以正常使用。但是2025.6.28，电脑再次突然自动关机，再开机无反应。联系联想答复再次自费维修。我在网上搜索，有非常多联想电脑刚刚过保就出现类似问题。而且第一次去联想线下售后时，就有同一型号的电脑报修同样问题，说明是联想本身质量问题。我要求免费维修。
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推脱三包责任、多次维修、产品质量缺陷
处理中
联想笔记本电脑型号虚假宣传
您好！我于2021年12月10日在城西区赛博数码广场1F-C11/C15店购买了一台联想笔记本电脑，支付4000元。当时商家明确告知我该电脑型号为Ideapad15s2021R5-5500 8G + 256G ，但在2025年6月6日，我前往城北区万达广场爱回收进行回收时，工作人员告知我该笔记本电脑实际型号与购买时商家所宣称的不一致。
购买电脑时，商家的销售行为让我误以为自己购买到的是符合需求的产品。然而，时隔近四年后发现实际型号不符，这不仅影响了我当时的消费预期和使用体验，也可能对电脑的性能、价值等方面造成不利影响。
在此，我恳请贵部门/协会能够介入调查，帮助我与商家沟通协调，要求商家就销售产品与宣传不符的情况给予合理的解释和解决方案，如退款、赔偿或其他符合法律规定和公平合理的补偿措施，维护消费者的合法权益。
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虚假宣传
已完结
联想电脑购买后文件损坏且价格高于线上
6月13号下午6点左右到 联想体验店(朝阳区北苑店)购买电脑，现场服务还好，店员帮我调试，弄文件，后来我跟男朋友赶时间就说自己回去弄，结果到家以后原电脑的文件都损坏了，联系店员他说没遇到过这种情况就结束了，电脑文件全都打不开了，当时在店里我们查询线上价格，找不到一样的型号，内存就想算了吧差不了太多，一两百块多就多了，结果第二天查完比线上贵大几百，斤千块，差8G能差这么多么！！
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维修技术差、价格纠纷、服务态度差
已完结
联想高考补贴付款受限，家长代付遭拒问题投诉
现在联想不是有那个国补跟学生高考的补贴吗？然后现在学生认证通过国补也领得了，到付款的时候付不了。那学生高考刚刚高考完又没有卡，如果办卡的话，今天在银行里办卡只能办二类卡，而且它的额度也没有那么高，只能一天刷个1万。那这个的话，那你这个有这个高考补贴，那现在又不能给家长代付你们又没有明确的规定说只能给学生付款不能代付而且学生也没有钱啊，也没有收入啊，那怎么付款呢？那这个不应该是由家长来代付吗
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售后服务不及时、价格纠纷、虚假宣传
处理中
