大概在10月左右电脑系统有问题，进系统过会会蓝屏，拿到官方售后去维修，经过检查硬件没问题。要求重装系统，店员推销说后面有灰，要深层清灰，优惠后的价格是399，当时没有付钱，我想先弄，后续再问优惠之类的，送完之后，再官方app查看和第三方*台查看价格，均为80快，昨天去拿电脑的时候和店员说需要第三方*台支付，店员说当时已经做好账单，无法更改，还说我的系统是什么什么重装（我听不懂），我只知道，我的硬件没有任何损坏，拿过去重装是因为你是官方售后，今天给官方售后打电话投诉，一直说我当时认可了价格，无法更改，店员当时没有任何说明说官方app的价格不同，而且第三方*台有他们自己定价单，到店重装价格都是80，怎么在我这里加清灰就要399呢？现在重装系统去哪里都是50块都能决定，多收我这么多还不协商，一口咬定就说我认可了，同意了。我想改价格你们也不让我改，这就是官方售后的套路，去官方肯定是专业，而不是用专业来乱收费

11月21号到手的联想笔记本thinkbook16P，32G+1Tb，没有加装需求，因此到手后没有动过任何一颗螺丝。 12月6号晚上，使用时突然发现D壳缝隙偏大，送到联想官方服务站，他们开壳后检查发现是此处内部螺丝柱断裂，服务站和二线站点判定是“非正常损坏”，即使在保修期内，也不保修，要求付费1150元维修。 我无法理解，联系了联想的线上客服以及后续的售后专员，他们态度都是极其敷衍，将责任全部归于消费者，均认定是“非正常损坏”，不予保修，所谓“外壳不在联想官网保修范围内”。 联想笔记本螺丝柱断裂的案例，网上此类反馈很多，明显就是材质或者工艺问题。联想官网有何理由拒绝保修？实在是无法无天，店大欺客。 联想拒绝保修理由其中一条是本人没有拍摄开箱验机视频。这个我确实疏忽了，没想到联想质量如此拉胯、品牌如此不负责任，没有多留一个心眼，保留足够多的证据。 但转念一想，即使拍摄了开箱验机视频又如何？到手十几天，我不可能用镜头24小时全程记录使用视频。但凡有一小时、两小时没录上使用过程，联想不会以这个时间没记录为理由拒绝保修吗？ 举证责任双方都有，我无法提供开箱视频，现请联想提供此笔记在出厂前经过完整质检的视频，证明出厂时螺丝柱没有断裂。 最后，即使出厂时螺丝柱没有断裂，也不能证明这个螺丝柱的材质工艺没有问题。联想螺丝柱这么多断裂的案例，有人到手检查时发现断了，有人使用两年时间发现断了，我使用十几天就不会断吗？ 发现断裂时，我拍摄了笔记本本身，螺丝孔等各处的细节照片，可以清晰证明我没有拆卸过笔记本，甚至螺丝都没扭过。联想售后也认可笔记本外壳完整无磕碰，不知道联想是以什么样的理由，认为是“非正常损坏”？ 希望碰到联想同样质量问题，遇到同样售后处理的各位积极投诉起诉，维护消费者的合法权益。只有人多了，才会引起联想对国内消费者的重视，并正视其品牌的质量缺陷问题。 本人在此投诉，对联想品牌提出如下要求：1.使用全新配件，免费维修本人的笔记本电脑；2.额外提供两年的延长保修；3.赔偿本人因为送修而产生的交通和误工费用；4.官方或者客服为推脱责任向本人道歉。

我在京东于9.25买了一台电脑，花了3689元，用到现在出现过很多质量问题，去过两到三次的联想售后店，找过公众号上的工程师，京东的售后，都无法解决的质量问题，于是我要求退货退款

我于2025年11月27日，在拼多多*台百亿补贴买了一个联想的think book14+，在无人为损坏的情况下不知何时屏幕就已经裂开了，找了客服在无评定时直接说人为损坏不予赔偿，并且该电脑买的时候也没有意外险。 作为耐用产品和现代人生产工具的电脑，在刚刚到货出现的问题就是质量问题，而且这还是在我没有使用的情况下他就出现了损坏，是我不能接受的。并且一个新的电脑在收到的第二天就需要我自己自费更换屏幕还严重耽误了我的事情这严重损害了我的利益。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条规定，消费者购买的商品或者接受的服务应当符合保障人身、财产安全的要求。如果商品存在质量问题导致消费者人身、财产受到损害，消费者有权要求销售者承担修理、更换、退货等责任。同时根据第48条规定，销售者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权要求修理、更换、退货；给消费者造成损失的，销售者应当依法承担赔偿责任。所以我要求退货退款或免费维修电脑

2015年12月四日我在联想电脑上回收我的电脑 12月七日联想发短信说已检测完成给我打电话我按照客服提示点击的数字按键回款 但是一直没有回款 我找联想客服一直说让我点击人工链接 但问题是一直没有给我发过链接

买的硬件安装，师傅没有上门，联想直接给我虚拟发货了，我没有使用过，也不给我退款。

我于2024年12月26日在京东thinkpad京东自营旗舰店购买电脑，使用未达一年，变压器线断裂且漏出铜线，具有安全隐患。根据京东提示去线下进行保修告知无法保修。必须自费购买。诉求，免费更换。客服引导客户说自己坏的，疯狂试探客户的底线，然后最后看不行告知半价处理方案，后面有要求要回购之前的适配器，如果你不解决，就不在搭理你，这时期就想大事化小小事化了，店大欺客，疯狂试探。已经投诉了好几次，每次都没有达成良好的解决方案，同时也没人关心后面的事情，企业自己认为回访就是解决了，但是完全没有解决。

2025年7月29日在淘宝*台联想官方旗舰店买的刃9000K-34IAS，使用了不到一个月就频繁出现*机问题，9月开始频繁报修，联想方多次维修无法解决，联想方都确认了机子有问题，是他们自己还没测出来具体是哪个硬件有问题，就一直让我们等，不给我们换新。现在的诉求就是问题机他们自己慢慢检测，我们这边需要换新。

本人于2025年11月30日前往广州百脑汇负一楼联想店铺（广州幸福生活科技有限公司）选购电脑，因购物中遭遇欺诈行为，具体情况如下： 一、购物过程中的欺诈事实 1. 误导机型信息：我明确欲购联想ThinkBook14+，导购却以“25年新款、配置相同、屏幕更好、带显卡”为由，推销一款未告知具体型号的电脑，全程未提及“来酷”品牌，致使我误以为其是ThinkBook14+升级款，在信息不对称下作出购买决定。第二次线下沟通是，对方模糊字眼，说我提到的是thinkbook14，而非thinkbook14+，并且一直不正面回应不告知我机型的客观事实。 2. 虚报价格诱导消费：导购称该电脑4299元即可拿下，比京东ThinkBook14+的4399元便宜，且谎称“当天有省补，次日即无”。后查询得知，该电脑实为来酷N155C，线上售价仅3300余元，差价*1000元，存在价格欺诈。价格超出建议零售价百分之二五，存在构成不正当竞争关系（哄抬物价）。 3. 隐瞒附加费用真相：导购将本应作为赠品的物品，以159元包装成“材料费（人工做账材料）”售卖，我对该费用完全不知情，属变相强制消费。第二次线下维权后，对方不承认是赠品，反而说是人工报销做账的数据。但是仔细核对发现，发票和销售确认单完全不符。 4. 刻意回避标价展示：该款来酷N155C未像店内其他电脑标明售价，导购也未主动提供明确的价格明细或者标价牌，进一步隐瞒信息。 二、所购电脑存在严重质量问题 1. 输入法功能异常：输入法无法正常打出完整文字，经指导解决后又出现无法输入字母的问题，每次重启需重新调整，严重影响使用。 2. 屏幕显示故障：导购宣称屏幕分辨率高，实际使用却有严重残影，拖拽文件框即出现明显滞后和残影，已拍摄视频留存证据。 3. 密码识别系统故障：设置的密码前两次开机可正常使用，第三次熄屏后输入正确密码却反复提示错误，疑似硬件或系统存在质量缺陷。 4. 性能与宣传严重不符：导购所称“高分辨率屏幕、带显卡、运行流畅”均与实际相悖，电脑基础操作存在卡顿，性能严重不达标。 三、诉求内容 1. 立即办理来酷N155电脑退货手续，全额退还购机款4139元及附加费用159元，共计4299元； 2. 按“假一赔三”规定，支付三倍购机款赔偿12897元； 3. 承担此次维权产生的全部合理费用。 联系电话：17****1838

本人于2025年5月19日在淘宝*台-联想官方旗舰店购买电脑【YOGA Pro14 Aura AI元启】，自商品购买以来，直至今日2025年11月26日，在使用过程中该电脑出现多次严重故障，严重不符合该产品的质量描述，现要求退货，且退一赔三！ 故障问题记录包括但不限于： 1. 电脑5月21日签收，5月26日，正常使用过程中卡*。 2. 5月30日，连接Wi-Fi时需要登陆，但无法显示弹窗；无法连接手机热点；执行复制粘贴任务时，直接卡*。 3. 6月1日，多次无法连接Wi-Fi，并在使用word时多次卡*，多次无法响应。 4. 6月15日，打开“剪映”时卡*。 5. 6月29日，无法连接手机热点。 6. 7月1日，电脑键盘无法使用。 7. 8月7日，屏幕显色故障。 8. 11月26日，在未使用的情况下，电脑自发热且发烫及其严重，无法开机。 9月初时已尝试于联想检测站进行机器检测，但是机器检测硬件正常，建议重装系统。担心文件丢失一直没有重装，但是机器于11月26日在未使用的情况下自发热严重，导致放在一起的手机因过热自动关机，安全隐患极大！ 该电脑不符合一台全新电子产品的相关质量描述，并在使用过程中已造成极大的困扰。商家始终以“没看到机器实物”为由拒绝承认该机器过往出现过的所有问题，并坦言“使用过程出现的所有问题只要他们没看到那就只能按无法判断处理”。并以“只认可检测结果”为准始终回避回应商品问题，拒绝提供商品售卖时所进行的商品描述与质量描述等记录！