联想笔记本保修期内多次主板损坏拒换新
本人23年11月购买联系笔记本电脑，在保修期内损坏超3次以上，主要损坏原因主板损坏，本可以换新，但维修售后服务点说本人开了专票不给予换新，只能进行维修，并且维修给本人更换的非全新配件，是二手主板，现在导致电脑严重卡顿*机，影响本人使用体验，中途也给联系总部客服热线400打过电脑讲述此事件，到现在并未给予解决方案以及再次联系，现本人要求联想公司针对此商品根据*三包*进行换新操作
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
联想笔记本多次维修仍黑屏*机拒换新
本人于2025年12月25日在抖音*台购买联想笔记本电脑一台，购机后正常使用，无摔落、进水、等人为损坏行为。 电脑使用期间持续出现黑屏、*机故障，经联想官方售后维修，先后两次更换主板，累计送修四次以上，每次维修完毕短期内故障重复出现，始终无法彻底修复，电脑不能正常使用。 本人多次联系联想400售后维权，联想单方面将多次维修合并认定为一次故障，以此拒绝履行换货义务。 该行为侵犯本人公*交易权、依法享受三包服务的权利、财产安全保障权。 依据《消费者权益保护法》第二十四条、《微型计算机三包规定》第十三条：三包期内同一性能故障两次维修依旧无法正常使用，商家必须免费换货。两次更换主板属于两次维修记录，完全符合法定换货条件。 联想售后刻意曲解*三包法规，推卸产品质量责任，多次推诿不作为，严重损害消费者合法权益。 有与联想客服沟通无果的录音。
投诉问题
产品故障、死机、三包问题
已完结
联想Pad退货后拒退款且质疑验货不实
由于本人2026年5月16号在唯品会联想自营店下单买了联想pad 11，19号收到货，刷了一下视频出现卡顿就申请退货退款，隔天没有在家我就修改了上门取货的时间，第二天快递小哥就上门取件了，商家22号收到货一直不处理退款，后面我找唯品会客服，客服说商家提供照片有刮花，少配件，商家怎么寄给我的全部东西已经放回原位，不可能少配件，更别提有刮花了，商家欺负我没有视频证明自己，商家提供照片我并没有看到有刮花，商家不肯退款，拖着也不处理，我现在是*板也没有，钱也没有，客服说会回寄给我，到现在商家都不处理，我现在是哑巴吃黄连有苦说不出，一直在唯品会买东西第一次遇到这样的霸王，我现在的意愿就是退款，订单号：26**********77，我的手机号137****5950，
发自我的iPhone
投诉问题
退款/退货拒收、以次充好/翻新机
处理中
联想电脑多年频繁故障要求换新或免费维修
2020年在线下买的联想电脑，用了不到一年的时间，屏幕坏了，然后送去维修费用是1000到1500，具体金额不记得了。然后又用了一年半的时间，显示电脑受潮*机，开不了机，送去检修说是受主板受潮，然后金额好像是1500。当时因为没有钱，所以没有维修。后面过了两年，电脑送去维修，修主板，后面电脑就正常使用嘛，又过了一年，电脑又开不了机，就是莫名其妙，在网上试了很多方法，后面能开机了，能开机的就正常使用，然后就没有管。现在到今天突然又开不了机了，昨天晚上就是头一天晚上还能正常使用，后面我没有关机，就正常放在那里。第二天早上起来就黑屏了，然后就开不了机，充电也没有用，按开机键也没有用，试了各种方法还是没有用。就是我从买电脑到现在，20年到今年是26年，这么几年的时间，电脑坏了很多很多次，就是一个这么大的品牌，没有一点保障吗？就是希望能解决这个问题，要不然就是给我换一个新的，要不然就是免费维修。
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屏显故障、产品故障、死机
已完结
联想拯救者Y7000p耳机接口歪斜拒换新
我2026年3月10日在京东上的联想拯救者官方旗舰店，购买了联想拯救者Y7000p2025 U7+5060 16+1T 版本的笔记本电脑，购买一个多月后，我发现笔记本电脑的3.5mm耳机接口是歪斜的，音质略差，这种原厂自带的质量问题。目前的困境是联想方以超过一个月为由，拒绝我换新机的要求，并且也拒绝赔偿。只给我保修。
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产品故障、三包问题
已完结
联想U7电脑卡顿且实体店敷衍处理
联想U7电脑卡顿故障，实体店敷衍处理
买的u7电脑很卡，电脑本身有问题，实体店多次敷衍解决，用户体验很差地址广州国金联想
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客服态度差、质量问题
已完结
联想用二手维修主板侵犯消费者权益
延保期内被更换二手主板。在使用中偶尔出现开机不显示重新启动就正常，起初以为是正常情况，最*出现频繁起来，去维修后被告知是主板坏，而且主板是二手主板并维修过，现在联想要求付费更换主板，联想那边投诉电话被告知他们联想允许保修期和延保期更换二手配件，还是需要我付费更换主板。我认为更换二手主板品质不保证，导致出现后续问题，也侵犯了我权益。
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以次充好/翻新机、三包问题
已完结
联想*板私自换屏侵害知情权选择权
2月购买了联想*板电脑，后期发现触屏问题，咸阳秦都区秦皇北路联想客户服 务中心进行检测，但是该商家却没 有告知客户检测结果，并没有对客户做任何通知的 情况下私自进行了屏幕更换。屏幕已经换了 性质已经是维修过的机器。导致我不能和商家换新，到现在一个多月了，还拒绝协商侵害了消费者 知情权 选择权
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屏显故障、三包问题
已完结
联想保修期内收主板维修费
本人2025年3月购买的笔记本电脑，突然无法开机，送去购买点（即上海浦东南泉北路588号新大陆电脑城S1-A01联想电脑专卖店），服务人员称主板坏了，收取了860元换主板费用。我回家查询保修期到2027年1月，要求联想专卖店退费，店家找各种理由拒绝。本人前往其他维修站，告知我官方售后是配件都是换新，而不是维修。且当场打开电脑没有发现主板维修痕迹。是否真是主板坏了，如果是，我要求主板换新。请严肃教育商家，要诚信！
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保修期内收维修费、三包问题
已完结
联想小新14Pro刚过质保无法充电
2024年5月11日在联想京东自营店购买联想小新14Pro，购买一年后使用出现冲不上电的问题，但是是偶尔性事件，在质保期内时只是偶尔充不了电，质保期一过就根本充不了电，2026年5月14日无法充电，仅仅过了3天质保，联想就要让用户承担电脑坏了的经济和时间成本，同时这个办公本严重影响我的工作质量和工作效率，严重影响消费者权益，跟京东联想供应商客服沟通无法免费维修，态度强硬，敷衍了事，没有一点要解决问题的态度。刚过质保电脑就坏，维修人员无法上门，没有电话售后客服沟通，严重损害消费者权益。为什么电脑质量这么差还不让用户换货。刚过质保就坏是我无法理解也无法认同的事情。要求换货。
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产品故障、三包问题
已完结
