联想到店服务未履约致消费者受损
25/12/30购买了订单编号:30****248，笔记本深度拆机清洁(到店换散热硅脂)，并成功预约了12/31下午14：00到店服务，当我本人和儿子一起携带笔记本驾车来回一百多公里，而且是按照约定时间到店的情况下，被告知说我们约定的时间他弄不了，笔记本需放在店端，什么时间弄好等电话通知，对待消费者，你们虚假宣传，引导消费，客户到现场找理由拖延服务，未完成服务，欺*欺诈消费者，损害了消费者的合法权益，要求你们赔偿误工费，精神损失费，退一赔三。
投诉问题
维修时间过长
处理中
联想台式机硬盘故障要求赔偿
我于2026年12月24日购买了一台联想S500台式机主机，出厂编号YLX46QS1，今天一开机就觉得速度特别慢，做任何操作都要间隔5秒钟后才反应过来，开始认为是系统软件问题，后来卸载了所有原机跟联想有关的软件，故障依旧，再后来干脆就不能进入系统桌面。用专业软件测试后发现硬盘是坏的，这新机器联想工厂出厂不检测也不做烤机实验，我的诉求是赔偿3000元并让出厂负责检测的所谓检测员道歉。上次经过咱消费宝*台反馈给了联想官方，但他们回复就是要求提供供货商信息，不予赔偿也没任何解释，我们是保密单位不允许这样，希望*台能够制约这家黑企业，尽管他们不是中国人自己的企业了。
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
联想电脑反复黑屏无法开启
我于2025年11月7日通过联想官网购买联想thinkbook系列的电脑，电脑于12月27号出现黑屏，电脑打不开的故障，然后我便去联想服务店维修，电脑随后于12月30日修好了，故障原因他们说是屏幕接触不良，然后换了一个屏幕，然后电脑又于1月3日再度出现同一个问题，又拿到服务站修理，然后又说是遮蔽罩的问题，对电脑的遮蔽罩贴了一点绝缘胶带，便又好了，然后我我于1月4号把电脑拿回来，结果又再度出现同一个问题。我当天向客服说明情况，申请退款或者换新，客服以超出14天不退不换为由不予退换，但是电脑出现的问题基本上是由于电脑本身的质量问题，他们对此不处理，就是在纵容厂商生产质量差的电脑，特此投诉，希望追究商家责任，在三天内退款或者换新，额外赔偿300元。
投诉问题
屏显故障、产品故障、三包问题
处理中
联想Thinkpad保修期内屏幕亮斑拒保
在保修期内，无人为因素电脑屏幕突然出现了比较大块的亮斑，尤其在黑色背景下非常明显，联系联想Thinkpad售后，售后以此问题不保修，拒绝保修。
投诉问题
屏显故障
已完结
摩托罗拉Z50屏幕故障保修期内拒修
摩托罗拉z50手机在保期屏幕坏了，不给维修，收取维修费1577，多次沟通无果，客服态度强硬，破罐子破摔
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
已完结
联想*板保修期内拒保主板故障
一、基本事实
1. 2024年3月1日，我于京东联想官方旗舰店购入联想小新padPro2022*板一台，价款1399元。案涉*板主板保修期为两年（2024.3.1—2026.3.1），订单号25****991840，IMEI码HA1SA6HH。
2. 2025年12月16日，*板无摔落、进水等人为损坏，出现耳机连接异常、重启后无法开机的故障。经联想官方公众号及线下维修门店查询，均被告知已过保修期。
3. 我送*板至第三方门店检测，确认故障系主板非人为质量问题，同时产生检测维修相关费用。
4. 同日，京东*台核实*板主板仍在两年保修期内，但我再次致电联想官方客服，仍被告知已过保。
二、投诉诉求
1. 要求联想商家对案涉*板主板提供免费维修服务。
2. 要求联想商家赔偿第三方拆机产生的合理维修检测费用。
3. 要求联想商家支付维权合理支出100元
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
已完结
联想Lenovo Care服务退款遭拒
于10月23号购买Lenovo care智享服务，在23号想退款，期间并未使用智享相关服务，以及没有超过机器自身保修期，但多次出现订单无故取消情况，该产品现属于虚拟产品，并未产生损耗，客服没有给予合理解释，且与官网相关技术人员可以退款的答复相反。
投诉问题
价格纠纷、退款/退货拒收
已完结
联想延保争议及赠品未兑现投诉
在联想购买了电脑，商家承诺延保问题客服说没有并且我说找售后了解情况的人帮忙解决问题，客服说客服就自己一个人不解决问题，以及我发现电脑延保时间是从发货那天开始算的，我的电脑由于是国补商品当时一直拍sn码--直扫描不成功，整整耽误了4天的时间。以及之前参加商家的活动买thinkbook16p送magic bay hud活动商家当时写的活动结束时间是8月31日擅自提前结束活动并拒绝给予商品，以及电脑说有瑕疵问题说补偿u盘至今没有收到，希望联想官方履行延保活动说一年延保给我安排以及说补延保一年差价159履行，magic bay hud补发或者赔偿赠品原价699元，u盘对我进行补偿，以及希望联想方面按照激活时间计算延保时间而非发货时间这是机器不合理的。说了给我其他的赔偿现在也没人联系我，另外hud当时抖音聊天记录是说有名额的不是我擅自拍下的
投诉问题
价格纠纷、赠品问题、活动差价问题
处理中
联想新机硬盘故障要求赔偿及道歉
我于2026年12月24日购买了一台联想S500台式机主机，出厂编号YLX46QS1，今天一开机就觉得速度特别慢，做任何操作都要间隔5秒钟后才反应过来，开始认为是系统软件问题，后来卸载了所有原机跟联想有关的软件，故障依旧，再后来干脆就不能进入系统桌面。用专业软件测试后发现硬盘是坏的，这新机器联想工厂出厂不检测也不做烤机实验，我的诉求是赔偿3000元并让出厂负责检测的所谓检测员道歉。
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
已完结
联想电脑黑屏维修服务差
电脑于2025年12月23日早上黑屏，然后咨询客服维修，让卸载了更新，完了晚上又黑屏又去咨询说输入什么指令，完了一会操作时间太长给我退出来了，又找了一个说跟这没关系要卸载更新卸载不掉，态度服务极差没有技术水*真的搞不懂联想这么大品牌这服务水*态度
投诉问题
屏显故障、产品故障、维修时间过长
已完结
