要求联想减免过保笔记本维修费用
这款笔记本，联想小新14（2021款 intel i5 11代），2022.09买的，读研期间用1年，后面2年没怎么用，2025年4月份黑屏，由于过保去维修店维修，检测出是主板问题，现在去找联想售后，说我在维修店维修过，不给低价换主板，让我原价3100多元换主板，个人觉得非常不合理，故寻求帮助，这款笔记本官方已经下架，有很多人反应这款笔记本CPU存在虚焊问题，是他们自己的问题，现在的售后处理非常不合理
投诉问题
屏显故障、产品故障
处理中
联想电脑适配器断裂拒保
我于2024年12月26日在京东thinkpad京东自营旗舰店购买电脑，使用未达一年，变压器线断裂且漏出铜线，具有安全隐患。根据京东提示去线下进行保修告知无法保修。必须自费购买。诉求，免费更换。客服引导客户说自己坏的，疯狂试探客户的底线，然后最后看不行告知半价处理方案，后面有要求要回购之前的适配器，如果你不解决，就不在搭理你，这时期就想大事化小小事化了，店大欺客，疯狂试探。已经投诉了好几次，每次都没有达成良好的解决方案，同时也没人关心后面的事情，企业自己认为回访就是解决了，但是完全没有解决。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
联想电脑充电线断裂存安全隐患
我于2024年12月26日在京东thinkpad京东自营旗舰店购买电脑，使用未达一年，变压器线断裂且漏出铜线，具有安全隐患。根据京东提示去线下进行保修告知无法保修。必须自费购买。诉求，免费更换
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
联想门店价格欺诈及捆绑销售投诉
本人于2025年10月20号下午在联想官方线下旗舰店武汉江夏区永旺店购买了一台联想小新14 2025款笔记本。它的内存是24加5 12，用的是英特尔5的处理器。对比联想官方价格为3599，但是本人实付价格为4799。购买时商家对称购买电脑送两年质保，可以免费延长为三年质保。但买后他又说这个是需要付钱的，我怀疑商家绑捆绑销售，损坏联想的声誉。并且差价为1200元，欺诈消费者。联想与这样的商铺合作，会损害联想小新的性价比名誉。本人要求处罚商家，并且对我进行差额补偿赔偿，赔偿金额应为1200元。
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价格纠纷、赠品问题、活动差价问题
已完结
联想门店价格不透明及客服态度问题
我在2025年10月19日，在哈尔滨市南港区南通大街77号联想维修店，购买了一个U盘，U盘在店里面并没有贴明确的价格，我最后购买的U盘价格是由店员随意定的，这个U盘我最后是50块钱买到的，但是我在联想官方网站中，发现是39块钱。我觉得店员应该对每一个商品贴一个价格。这个价格应该根据联想的市场价格而定，而不是由店员自己定义。中国用联想产品的人那么多，如果每一家联想店都存在这样的行为，将会有众多购买联想产品的用户将会购买到不符合市场规则的产品。中国有那么多线下的联想店，如果每一家店所售卖的商品都没有一个明确标明的价格，这个价格完全由店员所决定的，而不是受到联想官方的约束，那将会有很多消费者受到经济损失，希望能重视这个问题。
第二个我要投诉的是联想负责处理我这个问题的客服主管，遇到这个问题以后，我首先将这个情况告诉了联想客服，他们接到消息以后就联系到我，服务态度很不好，一直在教育我，说线下和线上的价格不一样是正常现象，期间这个客服存在着叹气的行为，明显对我的诉求有不耐烦的情绪，他的语气很冷淡，他觉得我是为了钱来的，他觉得我为了白嫖这个商品而投诉，所以他决定自掏腰包帮我解决这个问题，这很明显是对我人格的侮辱，他叹气的样子，对我教育的模样，很不符合我对联想官方客服的认知，我觉得这不是一个标准联想客服主管应该有的形象，我原来非常信任联想，但是他们的行为确实让我失望
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价格纠纷
处理中
联想笔记本7天无理由退货遭索赔
网购联想笔记本电脑，未激活，不影响二次销售的情况下，使用顺丰包装邮寄回去，商家索要200赔偿，威胁我如果不给就直接退回商品。首先，收到货，我就发现纸箱包装很简陋，很薄，但是我没有挑商家毛病，河北连阴雨，箱子湿了，我本着负责怕磕碰的态度花钱找顺丰包了一个牢固的箱子寄回去。唯品会上明明写着7天无理由退货，商品本身没问题，配件也齐全（说明书原封不动但是我忘了邮寄了且承诺可以再寄回去），纸箱不是商品本身也不是配件，根据法律规定，完全支持7天无理由，可是唯品会和商家一致要挟我让我索赔200元，否则直接寄回商品。
投诉问题
价格纠纷、退款/退货拒收
处理中
联想笔记本购机三天无法开机
我于2025年10月在咸阳市乾县顺太街京东自营店里购买了一台联联想笔记本电脑Y7000p，花了9499元，孩子用了三天机子就不通电了，开不了机了
投诉问题
产品故障、死机、三包问题
已完结
高端联想笔记本新设备不定时蓝屏重启
7.12在京东自营店购买了一台联想笔记本，回来使用发现会不定期的蓝屏重启，联系客服①给我发了链接，自行检查蓝屏原因，没找出来②让我去联想售后服务站进行专业检测，没查出问题，让我恢复下系统，我按照步骤恢复后，使用两天依然存在问题③让我把机器寄回厂家检测，于是寄回到北京，检查出来说是显卡驱动有问题，更新后寄回给我。回来使用，因为使用频次低，没发现问题，1个月后使用频次高了之后发现还是会黑品重启，而且重启的频次变高了，联系客服，让去服务站检测④去服务站检测，没有检测出问题，就给重装了系统，回来后刚开机，所有的软件都还没有来得及安装，联网随意点开视频播放，5秒后又重启了。所以这台设备本身有严重的质量缺陷，并且联想没办法查出根本原因，无法彻底解决问题，每次都让回来试试。所以要求退货退款并做赔偿
投诉问题
屏显故障、产品故障、退款/退货拒收
处理中
联想客服不提供说明书涉嫌以次充好
联想官网客服不能提供电脑使用说明书，不提供主板说明书，存在隐性以次充好问题，侵犯消费者购买产品的知情权
投诉问题
以次充好/翻新机
处理中
联想旗舰店以次充好拒不退货
我在2025年10月2号在湖北省武汉市洪山区武汉电脑城1308联想旗舰店购买了联想小新16，但事后发现商家出售的电脑规格与淘宝，京东等平台官方旗舰店型号不符，理论时我要求对方在品牌官网上找到我所购买的机型但对方不仅没有在官网上找到甚至前后用两个其他非联想官方商店中找到这个型号出示给我。理亏后，又突然声称这是所谓的线下款与线上款不同。并且询问旗舰店内是否有联想官网线上售卖型号电脑后，依旧先说没有并坚持声称线下售卖线下的，线上售卖线上的来搪塞我。在我不知情的情况下用与官方线上更低配的所谓线下款来充当小新16卖给我并且不同意退款，并且售卖时并没有告知这个所谓小新16的运行内存与市面上的不一样，并且还高于市场价格。我要求更换正确机型并且补偿。我存有理论时线下联想旗舰店回话音频
投诉问题
价格纠纷、退款/退货拒收、以次充好/翻新机
已完结
