滴滴企业版退出后无法查看行程记录

网友保保_QsKH4PK7 2025-12-29

处理中

我于2025年10月到2025年11月使用滴滴企业版，在退出企业后所有使用记录和行程信息均不被允许查看，且所有信息无论因公还是因私均未同步到普通版中。在和客服沟通过程中均无法提供可查看过往订单的渠道。

投诉进度

企业跟进

2025-12-29 18:32:15

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 17:05:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 17:05:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 16:38:00

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

霸王条款服务不到位账号问题

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100239413

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