爱回收拒绝回收符合要求的旧机
网友保保_7NZ24w2e
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本人于2025年12月27通过苹果京东自营旗舰店以旧换新购买苹果17一台, 当时旧机苹果15由于升级系统导致基带损坏,我如实填写,上面给出报价 1289元+300元以旧换新券共计1589元。目前苹果17已经到手了,由于国补原因已拆封,现在爱回收以基带坏了无法读取IMEI号拒绝回收。但是爱回收的回收界面写的的是可以回收(附图)当初正是看中这个活动才去购买,现在购买结束让我维修好再去回收,如果我维修好(苹果售后报价维修1400元或更换主板4000元)我损失更大。当初为何不明确告知我基带坏了无法回收。亦或者把回收作为前置条件,回收 成功才能发货。现在货到了和我说无法回收,这是引导完消费。就不管我的损失了。 主要诉求: 按实际金额回收
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