迪奥虚假宣传圣诞包装且拒担退货运费
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本人于 2025年12月21日在迪奥（Dior）官方小程序上下单购买商品，订单号：W000214175，支付金额 440元。本人购买的核心原因之一，是迪奥在官网及小红书等社交媒体*台，将“圣诞包装”、“节日限定礼盒”作为统一、核心的卖点进行宣传。 然而，本人于 2025年12月24日收到的商品，仅使用了极为简陋的普通包装，与宣传中精美、富有节日氛围的圣诞包装存在巨大且不合理的差距。这已非其单方声明的“随机派发”合理范畴，而是宣传内容与实际商品严重不符，涉嫌虚假宣传。 本人就此问题联系迪奥客服（2025年12月24日-2025年12月26日），对方仅同意退货，但无理要求本人自行承担退货运费。本人认为，此次退货完全是由于迪奥未履行其宣传承诺所致，责任在于经营者。根据《消费者权益保护法》，因经营者过错导致的退货，相关必要费用应由经营者承担，迪奥的行为加重了消费者的不合理责任。
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