Dior深圳店服务态度及专业性问题
网友保保_iTg1fKfp
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我于2025年7月20日在dior深圳福田cocopark店购买了气垫 我对这次的服务感受非常的不满 ****没有会任何英文的店员让我很吃惊而且还是在深圳店 你们的店员首先是推荐了气垫给我男朋友说送礼很适合 之后我男朋友也表示他要最黑的色号也给店员看了照片 我男朋友是英国人中文不是很好 所以用了翻译软件来沟通 2.店员的不专业性导致给我选错色号 我男朋友都说了要最黑的色号 但店员还是拿了个1N 后续我又去了店里看 店里明明有2N 如果我后续在替芯未开封的情况下发现色号不对不就可以跟换色号？ 可是购买之后店员直接就把替芯给拆了装到了壳子里说这样送礼比较好看 那请问我为什么要为你们店员的不专业性买单 当我发现了我男朋友买错了色号我第一时间去找了这个店员 她给我的解释是她这个替芯替我拆了就不能换 这个我理解但是为什么是她强制替我拆开的？ 并且在我想问店员为何我要为她的失误买单时 她还用高我一等的语气说 ”买过大牌的都知道不能换” 我在国外常买你们家的产品我从未见过素质这么低的店员 后续还在给我推荐更深的色号 那我请问为什么当我男朋友很明确的说要最深的色号她没有拿出来 我希望能给我个合理的解释谢谢
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