中通快递寄错商品且未处理退回

网友保保_248c1d0b 2025-12-30

处理中

78969567561410此快递寄错商品，我司要求重新退回正确的回来，但是站点一直没消息，现在已经退款给买家了，正确商品没收到，我司申请理赔

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 13:53:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 13:53:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-30 13:38:12

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

288.53元

投诉编号：

100244862

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