未经同意扣款299元且退款不全

网友保保_MQ3bFu0e 2025-12-30

已完结

在本人不知情的情况下从银行卡里扣款了299，联系客服热线咨询被告知开通了一个会员，问是从哪里开通的什么会员也不告知，联系客服退款最开始告知无法退款多次联系之后只退款40%

投诉进度

用户评价

2025-12-30 14:52:32

用户申请完结

2025-12-30 14:52:23

解决方式

已解决

解决方案

终止合同

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 14:14:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 13:56:39

投诉信息

陕西活水数科-优购选

投诉问题：

信息泄露虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100244992

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