安能物流延误及客服敷衍不处理
网友保保_O7ymWSYn
已完结
我是收件人，12月15日14：53分在淘宝*台下单，物流显示12.18号13:20安能物流揽收成功，一直没有后续信息，严重耽误公司生产进度，12.29日早8:34打客服电话95344，承诺很快有人回复，之后一直没人处理，10:54分又拨打客服电话询问结果，工号48120接听，又是一通敷衍，解决不了一点问题，只说催促，询问物流延误规定怎么赔偿，客服表示物流延误公司相关规定是不予赔偿，不做受理，什么时候到算什么时候，我想知道这样的霸王条款是谁给安能物流规定的，根本无法保障消费者权益，现要求物流做出3倍延误赔偿，订单价格为4700元，三倍14100元，并需要相关负责人做出解释。 上个订单并没有解决，快递说是更改单号了，就是放屁，快递提供的单号是我另一个订单的单号，两个订单只收到一个，是怎么解决的？也没有一个人联系了解情况就说解决了？
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