瑜伽馆未开卡拒全额退款投诉
网友保保_oZBnj3pM
已完结
我于2025年3月27日在瑜伽馆办理会员两年卡，支付费用15990元，双方签订服务协议，但瑜伽馆未盖章，收据及发票都未开。截止到投诉之日，该瑜伽卡都从未开卡。我也未享受过任何形式的瑜伽课程或相关服务。在四月份的时候脚底板疼痛，走路都困难，去医院就诊，确诊为足底筋膜炎，经多家三甲医院医生确诊，并且也做了足底相关的治疗，并无改善。医院建议避免瑜伽类运动，导致无法实现合同目的。于2025年12月29日向商家提出退费申请，商家以协议约定为由要求扣除20%的违约金后方可退款，该要求无合理依据。我明确表示拒绝，双方协商无果。我投诉的主要诉求是需要该管全额退款，我支付的瑜伽卡费用以15990元取消20%违约金的。不合理的要求，督促商家规范经营行为，整改不合理的条款，请贵部门及时反映处理进展。盼复！
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
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