支付宝花呗擅自提额致消费超支

网友保保_UODUgXz0 2025-12-30

审核中

支付宝花呗在我设置额度1000情况下，偷偷的给我提升什么临时额度。导致我在消费过程中无法判定是否是我剩余的1000块额度，导致多花了1100千多块钱。投诉支付宝后，本说好的退回842块钱和经过半个月的周转，现在说只能退300块。要求改善，关闭什么临时额度，关闭其他额度，不要给我开。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 19:58:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-30 19:45:12

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务修改宣传内容

涉诉金额：

1420元

投诉编号：

100247614

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