炙歌课堂虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_3Md8tJdV
已完结
2月25日，有人于QQ加我好友邀我进群称有免费课程，我在QQ群中选择python智能课程，并因此添加炙歌课堂工作人员企业微信。在免费课程完结后，工作人员说学这门python课程可以接单挣钱，并且给我派发证书，诱导我交200定金，我一时冲动相信工作人员所说，并交200元定金。后工作人员说课程打折后学费共4980元，分12期付款。我学*了一段时间后发现里面的课程完全就是假大空，一点实际的作用也没有，而且结课这么长时间也没有给我派发证书和派单，至今已交11期学费共4382元。因生活困难，本人想退课退款缓解生活压力，并与老师沟通，老师不断推脱，并说学员退课申请提交需要老师了解清楚情况，且并未说清楚了解什么。我的诉求是退还11期学费元与200元定金，共计4582元，并解除合约。
投诉进度
企业完结
处理结果
多次联系学员失联，故无法协商，后续如仍有退课诉求可直接联系班主任或拨打售后电话40******70
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
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