支付宝合作商户丢失物品且未退款

网友保保_VpLrVcj7 2025-12-31

处理中

于2022年购买的，商家没有保管好，丢失了也没有退款，沟通还要沟通资料费。说什么东西资料已经提交了，问题是东西是他们丢的。不是我。也看不到完整手机号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 12:59:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 12:45:06

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信资金流失

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

100250897

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