支付宝花呗逾期后私自扣款未解决

网友保保_d26975e5 2025-12-31

处理中

我在支付宝花呗有逾期，12.30上午因为紧急情况需要，2400块钱，在刚提现到银行卡，就被花呗划扣走了，我马上致电客服，客服一直在说反馈，可是已经超过24小时事情还没有得到有效的解决，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 15:28:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 15:11:15

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2400元

投诉编号：

100251885

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