猫眼购票无法退款且客服态度恶劣

网友保保_oiTCh77U

处理中

本人于12月8日在猫眼购买1张南沙风暴电音节门票。12月 31日因身体不适到不了现场,向*台提出 退款申请,申请时提交了相关就医资料,但均被*台驳回,告知我到不了现场就是退不了款,扣除手续费也不行,按照比例退款也不行。并且购买须知里并没有写到退款相关限制。在后续猫眼客服有打电话过来协商,在长达八分钟的沟通中,相关工作人员态度恶劣直接说明退不了,不予退款。做不了相关处理不给退票退款。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像