Soul账号被封不公，要求解封退费

网友保保_ZXSf63fB 2025-12-31

处理中

我在2025年12月31日18点29分，被突然封号，原因是被女人骂了，结果封我的号，我举报对方，对方仅被关注处理，严重破坏app男女*等待遇，倾犯了会员玩家权益，我的诉求是立即解封账号，并等她的号，退我的会员费！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 18:58:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 18:58:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 18:51:52

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

退费解封解释

涉诉金额：

68元

投诉编号：

100253276

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