百度网盘续费成功未到账且不退款

网友保保_Topa2KxA 2025-12-31

处理中

我于2025年12月16日在百度网盘帐号过期了，网站续费，微信扫码，充值是成功了，钱也扣了，但是时间没续上，打百度网盘服务电话，这个投诉电话更气人根本没用，到现在是钱也不退，时间也未续上，百度网盘公司就是个诈*公司

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 19:58:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 19:51:13

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

190元

投诉编号：

100253539

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