百度网盘误充值及客服不处理投诉

网友保保_OIN4uITH 2025-12-31

处理中

12月28号在百度网盘，我需要搞一件东西，但操作错误误以为需充值

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 21:08:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 21:00:54

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

4.9元

投诉编号：

100253836

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