随身WiFi故障充值余额不退

网友保保_g1GXdFKu 2025-12-31

审核中

我于2024年10月5号于快手电商本腾荣高专卖店买的随身WiFi，用了半年左右因故障无法使用，里面有之前充值的200元，使用完剩余160元不予退款，要求客服给处理退款一拖再拖

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 21:29:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-31 21:24:02

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

160元

投诉编号：

100253927

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