抖音OPPO旗舰店赠品寄空盒拒处理
网友保保_3BqWJ9g2
处理中
我于2025年12月21号19点36分在抖音*台oppo手机官方旗舰店购买手机reno14。购买手机后，快递将赠品分开发货，12月29号早上我收到赠品的快递盒是空盒子，oppo客服与专员不承认自己寄的空盒子，并威胁我如果退货就必须退赠品，但本人没有收到赠品。他们已经对我的合法权益造成损害，并违反消费者权益，我要得到该有的道歉和赔偿
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