直播间购茶扫码兑奖遇话费充值未到账

网友保保_YLuOkpv7 2026-01-01

已完结

我于2025年12月17日在抖音董宇辉直播间购买两盒八马茶叶，2026年1月1日扔*时候在取件码码有个二维码显示领取水杯，家里小孩就扫码了，出来界面是充值话费，正好赶上月初就充值了200元，但是一直没有到账。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-02-20 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 10:40:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-01 14:09:03

补充内容

直播间是与辉同行，买的是八马茶业

用户发起投诉

2026-01-01 14:06:02

投诉信息

其它折扣电商

投诉问题：

虚假发货漏发赠品联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100256899

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