抖美业商城多次无故扣款且拒解释

网友保保_ti8Edhv5 2026-04-01

已完结

2016年3月24日，扣除商家5000还冻结资金，2016年3月30日，再次扣除保证金5000。2026年四月一日停业整顿期间，又扣除保证金5000。联系官方客服，没有给我合理说法，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-04-01 15:29:50

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买*台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 15:05:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 15:05:04

投诉信息

其它折扣电商

投诉问题：

经济纠纷乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

101129463

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