支付宝未经授权免密扣费投诉

网友保保_J7tit69U 2026-01-01

处理中

支付宝账户187****5580，本人于2021年12月14日，2022年12月14日，2023年12月14日，2024年12月14日，分别四次，在不知情和不同意的情况下被支付宝蚂蚁保中的授权微软进行免密支付及自动续费四次，每次498元，目前总额1992元。多次与蚂蚁保和微软有关客服沟通，迟迟得不到处理。针对此交易提出争议，要求一次性退还扣取费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 14:54:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 14:42:35

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投诉信息

投诉问题：

私自扣费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1992元

投诉编号：

100257110

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