山姆会员店商品变质拒赔

网友保保_5NJELEN3 2026-01-01

处理中

我于11月24日在京东山姆会员旗舰店购买的可酷优巧克力奶11月25日收到货，11月27日喝时发现变质，多次沟通中山姆否认商品是其发货并要求我提供证据

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 15:13:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 15:00:47

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100257224

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