投诉山姆会员店霸王条款，要求退款
我于2026年6月18日下午17:20在山姆APP下单两份猪排骨，由于过端午节，我没有拆开包装，直接整袋拎回*潭(*潭无山姆实体店)，到分装时才发现日期是6月17日的(猪排骨保质期为4天)，也就是说即使我第二天开始烹饪也是保质期的第三天，属于临期产品了，更何况我买的是两份。我当下拨打山姆客服热线要求售后处理，申请退货退款，客服称次日会有售后专员联系我，我的猪排骨可以暂时先不做处理。但一直到6月19日16时，我未收到任何山姆客服来电。我一直对山姆的产品和客服都很信赖，但是没有想过信任会换来这样的结果。我的诉求要求山姆退款。
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霸王条款
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山姆会员线上退款被拒，强制要求到店
我在线上APP开通了山姆会员，由于路途遥远，现要求线上退款，客服非让我跑门店，求给我线上退款！
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霸王条款
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山姆卓越会员卡退费被拒，霸王条款未提示
本人于2025年6月8号办理的山姆卓越会员卡，实付680元，有效期截止2026年6月8号，办卡工作人员口头承诺，消费少可退卡返现，全程未主动告知退费仅限有效期内，过期不予处理，APP短信也无到期退费提醒，本人周期仅消费一次，卓越增值权益基本未使用，6月18号申请退卡，商家以过期为由全额拒退，商家口头承诺以内部规则冲突，未显著提示退费限制，过期不退，属于排除消费者合法权益的霸王条款，诉求：扣除已使用权益费用后退还仅剩余会员费
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霸王条款
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山姆冷冻虾仁存沙子、虾线未去、缩水虚假宣传
本人在2026.6.9在济南山姆购买一盒冷冻虾仁。中途吃出沙子来，第二次发现虾线没去，而且缩水严重，与宣传不符。宣传的是无虾线，而且我们都是给小孩吃，也没认真看，导致现在很担心。反映给客服，客服就是补偿30代金券，而且山姆态度很差，说都退款了，非常的嚣张，根本不按市场规定来。希望职能部门进行监督且要求山姆道歉且赔偿相应损失。
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货不对版、态度差/不处理
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山姆会员店无故封卡且客服不处理
20266月17日，山姆店铺无缘无故封卡，向客服反映没有妥善处理，会员卡一年不到，上个月才他们让我升级的会员卡，一个月不到就把我的卡封了。而且还没企业本身没有投诉电话
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态度差/不处理、联系不上客服
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山姆会员店销售霉变榴莲涉嫌食品安全违法
我于2026年2月21日20:56在长沙岳麓区山姆会员店购买两个泰国金枕榴莲，每个198，一共396元（商品总订单889元）。两个榴莲包装盒外显示分装日期为2026年2月18日，上市日期为20206年2月19日。次日（2月22日）奶奶过81大寿，我当着全部客人的面打开准备食用，发现榴莲严重发霉变质，一个出现明显严重霉变，一个霉变不明显但出现严重霉味，闻着味道明显不对（如图）。山姆会员店存在出售变质霉变的严重食品安全问题，我主张按《食品安全法》退一赔十，但山姆会员店拖延处理，不按法律办事，只想赔付优惠券，我作为消费者的合法权益被侵犯。在山姆购物不是一两次了，希望品牌方认真严肃处理，依法经营，保障好消费者合法权益，维护好自身声誉。
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货不对版、态度差/不处理
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山姆拒退涉安全隐患a2奶粉
事件经过：
本人于2026年4月29日在山姆会员商店APP购买一罐a2奶粉，5月1日送达。5月4日，新闻媒体报道该款奶粉存在“有毒”问题，本人当日即向山姆客服提出退货申请，被拒绝；5月5日再次提出退货，再次遭拒。
退货理由：
1. 截止2026.6.15.山姆目前APP已下架所有a2婴儿奶粉，如果没有问题，为何下架？
该奶粉从未开封，包装完好，完全不影响二次销售；
2. 新闻报道已引发对产品安全性的严重质疑，消费者有充分理由拒绝使用疑似有毒产品；
3. 山姆客服以“国内未检测出毒素”为由拒绝退货，但并未提供权威、公开的检测报告打消我的合理疑虑；
4. 根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供安全、放心的商品。当商品存在重大安全隐患或舆论危机时，商家应积极履行售后责任，而非简单以“未检出”为由推诿。
最终诉求：
要求山姆APP立即为我办理该罐奶粉的无理由退货（因未开封、不影响二次销售），并承担退货产生的运费。如无法提供权威机构出具的该批次产品安全合格证明，请正视消费者合理担忧，主动履行退货义务。
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霸王条款、退货不退款
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山姆会员店鸭舌现毛，客服推诿不处理
鸭舌里面吃出毛。客服不及时解决一直在推时间。要求退一赔十
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态度差/不处理
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山姆以已拆封拒退遮阳帽违反七日无理由退货规定
本人于2026年6月11日通过山姆会员店APP“定时达”购买一顶遮阳帽（订单号：33***************64，金额138.9元）。商品页面标注支持7天无理由退货。次日收到后，本人仅试戴发现过紧不适，随即申请退货。此时距离送货上门仅几小时，商品吊牌未摘、帽子本身无任何污损、外包装盒及内置塑料袋、除湿剂均齐全，仅拆开了外包装封贴及内层塑料袋，用于试戴。
山姆以“已拆封”为由拒绝退货。
根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第三条，消费者因检查商品必要进行拆封且不影响商品完好的，经营者不得以已拆封为由拒绝7天无理由退货。同时《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条明确规定，服装类商品商标标识未摘、未受污损即视为完好。
请求贵局责令山姆履行7天无理由退货义务。
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霸王条款、退货不退款
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山姆订单吃出异物售后拖延四天
33***************16这个订单，在面包里吃出了异物，申请的售后、赔付，拖延了四天，山姆就是不处理，天天给客服打电话，天天都在说请耐心等待！到底有没有人解决问题！！
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
