山姆会员店奶粉现异物，赔偿处理不当
本人1月17日于山姆会员店app，下单了2罐爱他美澳洲奶粉，前几天吃到第二罐底下发现了异物，不可思议的一根长绳子！本着对山姆的信任，没想到会出现这种食品安全问题！然后山姆给我的处理就是退一罐，补偿100代金券！推卸责任，消磨时间。山姆必须根据食品安全法给予相应的赔偿，我的诉求是退一赔二。
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货不对版、态度差/不处理
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山姆线上下单系统故障致无法下单
从2月13日13点开始 至21:30一直无法使用线上下单报错 客服无法解决只让等着 需要山姆赔偿
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山姆会员店拒退问题奶粉违反7天无理由退货
消费时间：2026 年 1 月 31 日，订单号3195****85****68936，金额 252.9元 商品信息：爱他美 品牌奶粉（规格:德文白金版2段800g ,1瓶），未拆封，原包装完好 事实经过：2026年1月31日在山姆app线上购买后，发现德国因原料风险启动召回，自行核实发现符合此批次，故决定要退货退款。2月6日在app上申请退款，商家以 “若商品无质量问题，不支持7天无理由退换货”理由拒绝并关闭售后订单，致电山姆客服沟通退款。态度强硬表示：奶粉不支持7天无理由退换货，所以订单审核不通过，当时电话未录音。 违反了《消费者权益保护法》第25 条 7 天无理由退货规定 诉求：1. 退货退款 252.9元；2. 承担退货运费（若有）
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
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山姆卓越会员无法配送且权益不兑现
办理山姆卓越会员后，想线上购买商品，结果告知无法配送，办理会员卡又无法享受会员权益。多次尝试投诉无果！霸王条款且黑心
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霸王条款、态度差/不处理
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山姆会员店多扫码不退款且客服失联
2.10号在商店购买，结账时收银员将商品多扫描了一件，我反馈至今，没人处理退款，门店电话打不通，山姆客服不处理
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山姆APP出现陌生大额实体店订单
本人从未去过宁波江北山姆店进行消费，然而在山姆app的实体店订单中，却出现了大量的实体店订单记录。具体购物日期可在以下截图中查看，且基本均为大额订单。请山姆会员超市给出合理解释，为何我的会员账号中会有这些陌生大额订单。
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山姆销售过期乳酸菌拒不退款
26年1月31日在山姆线上购买一箱乳酸菌，一箱24瓶，保质期21天，今天发现2.11已过期，山姆客服回电说发保质期只有10天的东西符合销售规则，东西不能做退款处理，如果自己要日期新鲜的，需要自己备注，商家发东西前不检查东西日期还声称发保质期只有十天的符合销售规则，要求山姆人员道歉并退款
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货不对版、态度差/不处理
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山姆全球购古驰鞋尺码不符拒退货
本人于2月6日在山姆App全球购，沃尔玛（中国）投资有限公司]购买了古驰鞋子，订单号为3206****2598，共计花费4799元，于2月9日签收。
收到商品后，发现存在以下问题：商品存在的问题，无法正常使用”，尺码不对
发现问题后，本人于2月10日联系商家，申请售后一直不通过，“以全球购特殊*为由拒绝退货”
本人认为，根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，商家的行为已严重侵害了我的合法权益。现提出以下诉求：
1. 要求商家[具体诉求退货]。
请相关部门予以处理，维护我的合法权益。
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货不对版、霸王条款、退货不退款
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山姆擅自扣除未过期回馈金涉嫌欺诈
沃尔玛（中国）投资有限公司旗下山姆会员商店，因系统问题擅自扣除用户暂未过期的回馈金。
于附件可查看到25年产生的回馈金已于25.12.11的订单使用完毕（回馈金只能一次性选择，不可自己修改使用金额），26年1月和2月却均有“过期扣除”，此时系统内的回馈金均未超过365天有效期，且山姆客服核实表示确实多扣了账户内的回馈金。
已跟山姆客服联系一周，山姆客服表示多扣我27.85的回馈金（回馈金有效期365天，门店和app线上均可使用），可以补偿我30元优惠券（优惠券有效期60天，仅app线上可使用），这两者在各方面权益上都不等同，另偷了我的钱还回来是他们应该做的，这并非补偿，故拒绝该协商。
我才刚到期30天的回馈金就被扣除，根据山姆会员商店的“回馈金具有365天有效期”的规则，我认为山姆会员商店存在严重的欺诈行为。
根据《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔三，赔偿金额不足500元的按500元计算。提出以下诉求：
返还扣除的回馈金+赔偿500现金（欺诈行为）+100优惠券（逃避处理问题，多次咨询线上客服却被拒绝沟通）。
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山姆会员店销售带虫食品且拖延处理
我于2月1号通过山姆app在山姆会员商店购买了MM澳洲谷饲上脑薄片约800g，由浦东店作为交易主体进行送货收货后发现该商品在未拆封的情况下，包装内部有异物有虫，遂向山姆进行反映及索赔。山姆客服先后以照片视频未收到，照片看不清（视频上很清晰，凭证中已截图上传），让我去普陀区门店，家附*的山姆配送点，要求重新拍摄照片视频等种种理由拖延解决，至今日2月11日仍未解决。现商品依旧保持未开封保存状态，要求山姆按食品安全法第148条，对商品进行退一赔十处理。
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