2024年3月25日山姆极速达给父母买的开心果，送达后母亲刚吃到第三个就发现了虫子和虫卵🐛第一时间给我发来照片，爸爸也发了几张…从开业到现在一直是卓越会员的我，对山姆不断的支持，信任，认可…不断的告诉父母山姆品质好…可竟然如此打脸… 坚果中含有较高的不饱和脂肪酸，保存时间过久或者储存方式不当，就很容易产生变质、在过程中还会产生对人体有害的过氧化物和自由基。促进衰老、危害健康…如变质后很可能会受到黄曲霉素的污染、发生霉变，吃到后会被黄曲霉素污染的风险，具有致癌性，对健康产生危害很大…黄曲霉毒素（AFT）是黄曲霉和寄生曲霉等某些菌株产生的双呋喃环类毒素。黄曲霉毒素是主要由黄曲霉寄生曲霉产生的次生代谢产物，在湿热地区食品和饲料中出现黄曲霉毒素的机率最高。 吃进去犹如吃毒一样… 还要让多少国人吃到这种食物 希望介入立即下架 并按照食品安全法进行赔付 希望山姆不要以大欺小。

2月29日，本人收到信息，称违反会员条款，要求到门店退卡，到门店后，门店称他们也不知道，是总部封的卡，他们也没有权限解封，让我们自己致电400总部电话。后了解后得知，我违反的是利用优惠券获得低价商品或出借会员卡给他人。。。与其解释沟通多次，本人是从2月20日开始有多笔消费记录，是因为宁波市市政府每日发放云闪付消费券供市民线下抢券，促进消费，我与家人每天早上去线下抢券，所得消费券皆是合理合法，都可提供记录，且山姆都有摄像头，每一次都是我本人购买，根本不存在出借会员卡的行为。。后问其客服章程中是否规定每天只能刷几笔优惠券，回复称没有，我要求他们拿出我违规的证据，一概拿不出，只说是系统后台封的。。。。也去门店有过沟通，门店态度不错，查看我的账号后也表示理解，因为我们家有小宝宝，有了优惠券，家里人都想给宝宝囤些奶粉尿不湿，自然购物记录就稍多了些，门店表示也愿意配合我们跟总部解释。。。但跟总部沟通多次无果，单方面无正当理由封了我的卓越会员卡（距门店人员说，卓越卡会员会管控更严格，因为有积分返现），已违反了我作为消费者的正常权利。

我于2024年4月12日在山姆app上广州天河山姆会员超市购买极速达商品：桂格 牛乳燕麦片。于2024年4月25日开启一袋包装时发现里面有异物，取出后发现为不明团状物（疑为毛发）。这是包装内不应该出现的东西！商品生产销售不符合食品安全标准。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。与商家协商赔偿事宜后，商家拒绝按照食品安全法赔偿，并回应门店那边认为这个不涉及食品安全。仅提供退货退款+200优惠券的处理。我拒绝此处理方案。并要求按照食品安全法提供相应赔偿。

我于20****21在山姆APP购买牧高笛世家4帐篷，23日收到货后商品与描述不符，缺两个拉杆灯，当晚致电400反馈后答复24小时答复，25号无响应再次致电400说是反馈处理，截止投诉时该问题仍未有任何答复。

商品质量差，都坏了还在卖，真的不怕消费者吃坏了吗？不怕吗？这种东西也卖坑，骗消费者

我在2024年4月25日17点购买山姆会员店APP上的2袋蔬菜沙拉 收到的是临期食品还有几个小时就过期食品发给顾客

我于2024年4月24日21点购买嫩肩牛肉，回到家后分装发现牛肉有变质并且伴有腐烂变质的酸味。

本人于2024.4.23收到在山姆平台购买的科沃斯X2扫地机器人，当天试用发现改机器人使用起来问题颇多，轮子没缠绕提醒缠绕，建图丢房间于2024.4.23当天晚上申请退款至今已过去24小时山姆平台一直不予回复

我在2024年4月15日开封时看到了个黑点，于是我拿出手机拍照是根头发，跟山姆app联系说会给我处理，在15号后的每一天都是我主动打电话过去问进度，并且每次推脱很快给我处理，到了2024年4月21日晚上，给我回复说赔偿我两百水果和退款，如果不同意那么后续只会给我仅退款，在我强硬态度过后，接线人员说过段时间给我处理。4月21日晚上，我写了*4月24日中午11.50给我打电话，可能是知道我是学生的原因，没说几句就有点急眼态度很强烈的跟我说话，并且告诉我开封食品是没有办法进行按照食品安全法的，如果是透明的可以，但是难道吃东西不都是需要开包装吗？开了包装就没有权益吗，是觉得我诽谤想要讹钱不是吗？我作为消费者，山姆会员商店收取会费，并且在里面吃出东西后不做处理，是觉得学生就很好欺负吗

4.11日晚11点在京东山姆会员店后面泰森奥尔良鸡翅中****，4月13日下午加热食用时在鸡翅肉中发现卷曲毛，随后联系京东客服及山姆客服，均未有处理结果。要求按照食品安全法第一百四十八条赔偿一千元，并全额退款。

我在广州天河山姆购买了台式黑金卤肉饭拌酱，出现质量问题，肉质酸不新鲜，在APP售后处理，结果售后直接关闭，我不得不再次申请，对方不解释推脱客户，不承认失责直接关闭处理，一会时效一会是客户着急她关了，一会扯其他问题，就是不正面回复，我现在要求罚款售后人员，并且退款并且补偿我

2024年04月20日下午小孩喝了山姆会员店app上购买的纽麦福纯牛奶！说很难喝！我拿过来喝了一口直接吐出来！一股酸臭味！挤出来倒在地上可以看出来变质！里面都是乳块！之后马上跟山姆联系！说是后续会联系我！后面说退货退款我不同意！他们就说会再联系！直到4月22日也不曾联系！

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我于2024年4月24日21点购买嫩肩牛肉，回到家后分装发现牛肉有变质并且伴有腐烂变质的酸味。

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4.11日晚11点在京东山姆会员店后面泰森奥尔良鸡翅中****，4月13日下午加热食用时在鸡翅肉中发现卷曲毛，随后联系京东客服及山姆客服，均未有处理结果。要求按照食品安全法第一百四十八条赔偿一千元，并全额退款。

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