登录app提示无法登录，已经绑定3台设备，需要移除，去后台移除提示无法移除设备，移除设备次数达到最大显示，导致我手机无法登录app，但是实际我并没有更新设备，只是两次更新了系统，中间操作过一次移除，后面又进行了系统还原，提示无法登录，也无法移除，APP bug 或是霸王条款（并没有说明更新系统也算切换手机）却让用户承担后果，导致我无法登录，享受会员服务.

2025年11月4日，我在网上办理了山姆会员卡，总共260元。在*一个月的使用过程中，我发现山姆的商品质量和服务态度都远不如预期，因此希望退掉会籍。我通过联系山姆官方APP人工客服，致电山姆官方电话40****6868，寻求退卡，但对方的回应是无法办理，必须去线下商店办理。因我居住的地方离最*的山姆商店要2个小时车程，无法安排到点退卡，所以要求线上退卡，山姆表示拒绝，要退卡只能去线下门店。 我认为，山姆的行为本质上就是单方面实施霸王条款，即，“用户可以线上办，但只能线下退”。 我的诉求是山姆立即给我办理退卡，以2025年12月4日为准计算退卡金额，退卡并退还所有费用。同时需要赔偿我因此耽误的时间成本。

在看淘宝直播，无意刷到淘宝直播首页有“山姆直播”，因为店铺头像是山姆logo，店铺名称“山姆中国”，本着对山姆商家的信任点进去，发觉不对劲，与山姆app官方工作人员确认核实，回复目前没有其他*台售卖，为了保护自己本身作为购买会员制商店会员卡人的权益，也为了防止食品安全未经授权却在被广泛售卖的食品安全问题，将此实况反馈给山姆，并有对应直播商铺直播截图及链接，约两周左右，还店铺继续以不变的诱导店铺图片及店铺名称在做售卖，诱导消费者，与山姆作为会员制商店会员卡持有维护权益，山姆人工回复仍然以机器回复会向有关部门提交情况为理由。 会员卡购买是因为会员制商店的原因，如果很轻易在其他*台能买到，为什么我们还要办会员卡，我觉得山姆得知此时却未有及时处理的意识，很让人失望也没有保护我们办卡人的权益。 其次，如果店铺直播是未经山姆授权，出售食品，本身又是很大的卫生隐患。 希望有关部门能合理维护消费者的权益及食品安全问题谢谢！

我于12月2日在山姆app下单奶粉，买错时间段。 店家以app上有标注为由拒绝七天无理由退换。 产品没有拆封，不影响二次销售。

莫名其妙让我退卡，我都是正常采购，买回来的东西也都是送给同事吃了。会员卡没有要求说不能给同事买东西吃。就说我违反章程，要我去退卡。很明显就是看我买的多，返点多，他们觉得赔钱了，就让我退卡。已经投诉12315，目前没有回复

我在无锡山姆会员店购买的关东煮调料包有怪味，联系客服说可以退货退款，但是私自关闭了我的售后单并且一直推脱不处理

2025年11月10日我通过山姆全球购购买lamer唇霜，收货地为上海市青浦区崧泽大道2229弄90号，我于2025年11月12日收到该货品，经试用，该货品没有清凉的感觉，且嘴唇起皮开裂，且该货品底部化妆品批号喷码掉落，化妆品批号是确认产品批次，生产日期等的唯一证明，短短几日，喷码掉落是假货才有可能，请求lamer中国对该唇霜进行确认，是否是侵犯商标专用权的产品，若属实，山姆超市应当假一赔三。

2025年11月15日买的雅诗兰黛的眼霜，用了之后过敏，联系人工客服电话，说已经超过7天无理由，不给退，而且过敏不是商品原因，是自己对产品不适应，不给退。 商家只标注了7天是无理由的，但是并未标注过敏要怎么处理。

我于2025年7月31日在山姆APP购买了追觅扫地机器人S40 M增强版，出现实际性能和宣传不符，存在误导消费，虚假宣传！ 产品详情里用非常大的字体很明确标注“4CM全地形五轮越障，移门滑轨、台阶等轻松越过”、“4CM至高越障高度”; 然后图片下面又用了极小且灰色的字体标注“4CM越障：指双台阶高度，但台阶高度不大于22mm，具体因家庭环境不同会略有差异，以实际使用为准”“4CM双台阶至高越障高度：指双台阶错落加一起的垂直高度，单台阶高度不大于22mm.” 《中华人民共和国广告法》第二十八条【虚假广告定义】 “广告以虚假或者引人误解的内容欺*、误导消费者的，构成虚假广告。广告有下列情形之一的，为虚假广告； (二)商品的性能、功能、产地、用途质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的; 适用解释:越障高度是洗地机的核心性能指标，对购买决策有实质性影响。商家通过“大字报”式的宣传营造了“能越过 4cm高障碍”的整体印象，这与“单台阶最高 22mm”的实际性能严重不符，属于对商品功能的误导性描述。 行为性质:典型的“大字报、小免责”构成误导 醒目宣传(大字):“至高越障 4cm”--这是商家希望消费者第一时间看到并记住的核心卖点。它给消费者造成的直接、主要的印象是:这台机器能轻松越过4厘米高的门槛、推拉门轨道等， 隐蔽解释(小字):解释“4cm”是“双台阶错落加一起的垂直高度”，且“单台阶高度不大于 22mm”。这实际上完全改变了“越障 4cm”的含义。普通家庭环境中，几乎没有“双台阶错落”这种障碍，最常见的都是单个的门槛或轨道。 此外这个图片和链接也给众多朋友查看，大家对于下面的字体都是没能注意到的，且对我们这类*视的购买者和其他*视的人员这下面的小字基本等同于没有，用了极小且颜色比较偏淡的字体！ 根据《中华人民共和国广告法》第四条和第二十八条，广告必须真实、清晰、不得含有虚假或引人误解的内容，也不得欺*、误导消费者。如果广告中通过极小字体、隐蔽位置等方式标注重要限制条件或免责声明，导致消费者无法明显察觉，从而基于对主宣传语的误解做出消费决策，这种行为涉嫌构成虚假广告。 其他品牌都会很明确标注单台阶多少高度，最高多少高度。 我要求商家根据*规定处罚，退一罚三

2026年11月29日，山姆的会员卡被要求强制退卡。行为是霸王条款。期间我一直是规范用卡。打客服电话也没有诉说具体的封卡是由，并且我的卡里还有四百多块钱，也没有办法再取出来了。此行为山姆在临*年底诈*卷钱。