中通快递丢件且客服态度差

网友保保_435a6831 2026-01-01

处理中

2026年1月1日中通客服打电话通知快递丢失，发给客服确认收货的截图却被删除微信好友

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 18:09:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 18:09:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 17:56:31

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费道歉解释

涉诉金额：

1.46元

投诉编号：

100258336

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