支付宝私自扣款重复收费

网友保保_LXkxSXAt 2026-01-01

审核中

本人花呗逾期，已经和支付宝客服协商好还款，于25年12月31号把花呗逾期欠款打进支付宝客服提供的网商银行账户，结清欠款，，我26年一月一哈16点左右花呗收款180元，支付宝未经我同意，私自把我180元用于花呗还款了，这属于两次收费扣款了，我要求退回我的180元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 18:39:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-01 18:28:00

投诉信息

投诉问题：

私自扣费资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100258521

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