服务员态度恶劣,服务体验极差

网友保保_V1r21A1n

已完结

2026.1.1元旦晚上18点多,在上海青浦区万达茂星伦多就餐,其他服务员的服务态度都很好,放生鲜虾的师傅,在我拿虾没夹子的时候,还帮忙把虾放盘子里。可是在蛋挞炸翅根鸡米花区域的一个中年女服务员,在我夹了十个左右炸翅根的时候,大声呵斥说那这么多干嘛,吃的掉吗?我解释说一桌三个人了,她又很凶地说那也不行。因为节假日人比较多,其他的菜也不多了,餐桌位置又离得远,不想重复跑了,原本想吃完拿的炸翅根就走了,难道三个人每人*均吃三个吃不完吗?被她一吼,一个都没拿,后来前台的小哥态度也很好,拿了东西过来表示歉意,不过我没接受,只是希望本人来道歉,后来在我的再次要求下,她过来只是轻飘飘地说了句对不起,刚才忙就走了。我就觉得挺好笑的,忙着还要管我盘子里夹了什么东西,忙工作干不下来应该跟领导反映啊,大过节的把怨气撒在顾客身上?现在餐饮行业竞争这么激烈,我不知道为什么会把这种素质低下的员工招进店里,往后以她这种恶劣的态度还会得罪多少顾客。下图是在吃得差不多的情况下,去拿的炸翅根。交了50元押金的啊,而且我们这桌浪费了吗?顾客吃个饭还要被店里的服务员教训,太离谱了。这种员工不处分,留着过年?体验感极差的一次就餐。打着自助餐的名号,限制顾客用餐。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像