星伦多海鲜自助餐厅食材不新鲜拒绝退款
网友保保_210ef3ce
已完结
我于10.30日中午12.30分到星伦多海鲜自助餐厅就餐,进店不到20分钟就出来因为食材不新鲜要求退款被商家拒绝,刚进店我们拿了一些三文鱼和寿司开始寿司是没有问题的,又吃了一口三文鱼差点干吐了特别腥根本吃不下去,我男朋友又拿了一些生蚝发黑的严重还是凉的还嚼不动,本抱着不浪费的原则我们又吃了烤肉结果吃了两块肉都是酸的然后我们就去门口跟店员说明这个情况,她说没有其他顾客反应这个问题她们就是没有问题的?我想问如果她们蘸了调料吃不出来呢?还有我们刚进去的时候锅底是早早就在桌子上了我再想问一下食品安全真的没有问题吗?图一是酸的肉照片看不出来
投诉进度

消费保投诉平台完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

用户补充投诉
补充内容
这样的食材也能过关?根本没吃就出来了要求退款很过分?

用户补充投诉
补充内容
图二小块块状的肉就是我吃发酸的菜品,颜色暗黑

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉