知言合一教育诱导消费拒不退款

网友保保_sGzfK8c2 2026-01-01

已完结

本人于2024年三月在其宣传员诱导下购买4980视频剪辑课程，在购买时曾承诺如后续不想要了随时可以退费，后台可以调动查看到每一节课的观看记录，所以本人就放心工作，就长期未查看跟进该课程在后续想查看时发现并无精力再去查看该课程，期间多次咨询退款，该机构都拒绝退款，非常霸王条款，作为消费者，诉求退款属于正常行径，属于消费者保护法条例，且此机构目前也下架了ios系统端的app，严重影响本人使用，加上很多未观看的课程，目前诉求就是退款，合同内各种霸王条款，且该机构还泄露出了很多客户的个人信息

投诉进度

用户申请完结

2026-01-02 08:15:52

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 21:54:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-01 21:47:18

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投诉信息

投诉问题：

合同纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

4980元

投诉编号：

100259508

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