投诉《恋与深空》虚假宣传及体验不符
网友保保_sNWuEU9P
我要投诉苏州叠纸网络科技股份有限公司(以下简称"叠纸公司")，其研发并主导运营的乙女向游戏《恋与深空》(Android/iOS*台，海外运营品牌： Infold Games)存在明确虚假宣传行为，具体情况如下：一、宣传内容(附证据)叠纸公司通过游戏官方宣传页，渠道推广文案等多个途径，明确将"第一视角"作为核心卖点，宣称游戏"通过超沉浸的第一人称视角演出"第一人称视角剧情令你身临其境""打破现实与虚拟的界限，获得极致拟真的沉浸式体验"，且强调该视角覆盖恋爱互动核心场景，以此吸引追求高代入感的乙游玩家，但未在任何宣传渠道提示"家园，部分卡面为第三视角"，未履行明确告知义务。二、实际情况：1.家园玩法：实际体验中，家园模块全程采用第三视角呈现，玩家需"隔屏观看"自定义主角与男主互动，无法切换为第一视角，与宣传的"身临其境"沉浸感严重不符；2.部分卡面：游戏内多款"思念"卡牌(含部分活动卡，常规卡)未采用第一视角设计，即便部分卡面支持镜头操控，仍存在大量强制第三视角的演出画面，与"第一视角沉浸式乙游"的核心宣传口径不一致；三、我的损失与诉求因轻信上述虚假宣传，我累计充值人民币693元，并在叠纸心意旗舰店购买周边若干，但未能获得宣传承诺的全场景第一视角沉浸体验，该行为构成《消费者权益保护法》规定的误导消费。现提出以下诉求：1.立即停止"第一视角沉浸式乙游"的不实宣传，对现有推广文案，宣传页进行整改，明确标注视角限制范围；2.针对家园玩法，相关卡面补充第一视角切换功能，按宣传内容补足沉浸式体验权益；3.给予合理补偿(如返还部分充值金额，发放等值游戏道具等)。
投诉进度
