恋与制作人充值问题，未领取奖励不补发要求退费或补发
充值了虚拟货物鎏金月卡，充值页未标明忘记领取每天奖励不补发，询问客服无果，等于花了钱但是部分虚拟货物未到账(有两天的鎏金月卡忘记领取，也就是是200红钻)，属于*钱，要求补发虚拟货物或者退等价值的钱款
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游戏设定问题、交易问题、充值问题
处理中
未成年在恋与深空无意充值900多元，申请快速退款
未成年无意间在恋与深空中充值了900多，现在求助快速退款。因为孩子一时上头导致的行为，已经进行过批评教育，并保证下次绝不再犯
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
投诉叠纸网络-叠纸游戏-恋与制作人-恋与深空服务态度差
未成年在监护人不知情的情况下，于2024年7月24日开始叠纸游戏旗下恋与深空使用监护人身份证实名认证后累计充值¥1089 监护人得之后与客服进行协商，遭客服推诿要求等待 等待一个月后杳无音讯未成年人冲动消费，双方都有责任，我的诉求是退款至少80%
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服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
闪耀暖暖用户要求退款未果
闪耀暖暖没有办法退款没有办法退款没有办法退款没有办法退款没有办法退款
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服务态度差、充值问题、退款纠纷
处理中
恋与深空充值后因游戏问题要求退款
我于2024年4月23日起，陆续在叠纸游戏的恋与深空的账号上充值，由于该游戏的网络环境以及制作出现问题，导致我没有欲望玩下去，我的诉求是是要求叠纸网络给我退款，退款金额至少在我原来的85%-95%
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服务器问题、游戏设定问题、退款纠纷
处理中
未成年人充值恋与深空游戏要求退款
官方平台您好！孩子未满16岁未成年人充值游戏金额1271元，恋与深空游戏账号用的是我的实名信息注册的，是孩子用我的信息注册使用的，孩子在今年2月开始购买一系列收费项目，孩子一次次用微信零钱完成支付。直到3月9号充值时候误刷了我的公基金卡导致公积金还款失败我才发现！给我的征信险些带来影响！请您看孩子实名认证的抖音，全是推送的恋与深空的内容，再看看孩子实际年龄只有15岁，这严重违背国家对于未成年人未满18岁严禁参与乙游的管理规定。以上图片是孩子和同学交流恋与深空游戏对话的截图，孩子只是高一的学生，她的充值实属无效行为。联系游戏公司后游戏公司只同意退费后石沉大海，再无法取得联系！作为家长，我深感教育孩子任重而道远，感谢官方平台帮助我完成退款，今后会更加关注孩子的成长！完成退款后注销账号，感激不尽！
联系电话：150****2225
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
未成年充值退款失败，客服反馈无果
孩子在家长不知情情况下用家长身份证进行实名，并在游戏内进行充值，向游戏客服反应真实情况后进行未成年退款，客服进行反馈，但并未退款成功且显示退款理由不符合要求
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年用家长身份证充值游戏拒绝退款
孩子是未成年，拿她爸爸的身份证实名认证玩了这个游戏，用家长的钱充值了1848，联系客服，客服说游戏账号显示实名认证是成年人，重复了很多次是未成年人拿她爸爸的身份证实名认证的，并且客服说恋与深空这个游戏是女性向游戏，那为什么用男的身份证可以实名认证通过？我国《民法典》明确规定，8周岁以上的为限制民事行为能力人，其消费行为需经法定代理人同意或追认才有效。大额消费或未经监护人同意的网络消费可以申请退款。为什么这个游戏退款不了？
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服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
恋与深空充值退款无果，客服态度敷衍
在恋与深空充钱，然后去找了他们软件的客服，申请退款，几个月了死活不退，每次都是一样的话术搪塞我，并且没有解决，然后登的是我成年的号，每次都听不懂一样，已经几十次了，每次结果都一样
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服务态度差、充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
无限暖暖充值后游戏方私自修改付费内容申请退款失败
我在游戏无限暖暖中充值1500元左右，游戏方私自修改付费内容并未告知消费者，侵害了我的权益，申请退款失败，诉求为全额退款
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游戏设定问题、虚假宣传、退款纠纷
处理中
