入住未消费被拒退款且服务态度差

网友保保_jT7RzzU2 2026-01-02

已完结

本人于2026年1月1日下午5点左右入住慕思精选酒店，*7点左右由于急事退房返回南京，入住房间任何东西都没有动过，但商家不予退款，也在美团*台申请了退款，但商家以客户违约为由（如退还房费给客户，就由美团*台支付此房费。故商家不退房费，还仍未有较好的态度）并且营业执照经营类型还是理发店！

投诉进度

用户评价

2026-01-02 13:09:06

用户申请完结

2026-01-02 13:08:48

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 08:09:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 08:05:08

投诉信息

其它

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

135.6元

投诉编号：

100260702

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