微口贷会员费过高且无法退款

网友保保_3B4XeUQR 2026-01-02

已完结

本人于2025年12月28日申请微口贷贷款7000元，今天会员费楼1219元，打电话咨询客服，要申请退会员费，客服说不能退，要扣2期，会员费2期2438元，比利息还高。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-02 13:47:16

解决方式

已解决

解决方案

赔偿/道歉

企业跟进

2026-01-02 11:33:30

跟进内容

尊敬的用户，凭您好，我司是生活权益服务商，您的诉求已收到，请耐心等待相关平台工作人员与您联系，后续请留意电话接听

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 10:56:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 10:56:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 10:46:57

投诉信息

云樨科技（深圳）

投诉问题：

利息问题虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款取消分期解释退款

涉诉金额：

1219元

投诉编号：

100261427

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