衣卫士洗坏衣物且售后处理不当

网友保保_f0dc241a

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8号抖音购买清洗套餐2件衣服和1双鞋子送达贵店清洗,12号收到衣物,检查发现衣服鞋子洗坏,和贵店客服反馈,客户说转接给售后处理但是,迟迟没有答复,催促15号售后售后仅提出20元补偿方案,而我送洗衣物价值一万余元、鞋子三千多元,这个方案合理吗,最后提出最高补偿整单退款,未经同意客服擅自操作退款,后面贵店客服就像人间蒸发了一样不回信息,不接电话,这是处理问题的态度吗?到现在也没有一个合理的回复,

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投诉信息
衣卫士 衣卫士客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
16000元
投诉编号:
100262997
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