拼多多商家拒收退货且不退款

网友保保_XUrAvlGJ 2026-01-02

处理中

于2024年10月11日在拼多多*台买了个射频美容仪器，由于没有时间使用该仪器，想与商家协商退货退款处理，商家不同意，于2025年12月28日把仪器寄到商家那边，商家一直拒收该仪器，现在仪器也寄给商家了，退款的事也不解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 16:09:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 16:09:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-02 16:08:36

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

298元

投诉编号：

100263567

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