拼多多虚假发货拒全额退款

网友保保_ARmnRnfk 2026-01-02

处理中

我于2026年1月2日00：12在拼多多购买了游戏租号服务，但卖家并未发货，我于00:16分申请退款，卖家要求我未使用只能退一半，我不同意，被官方客服拒绝，卖家虚假提供上号记录，欺*消费者。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 16:19:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 16:19:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 16:09:13

投诉信息

拼多多

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

3.19元

投诉编号：

100263569

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