支付宝花呗私自扣费且未解决问题

网友保保_0S5Tf9Y0 2026-01-02

审核中

2025年11月30日下午2点12分，支付宝花呗伙同抖音商城扣我3999元，我当时给他们举报，他们说给我一定解决，现在他们一直在扣我余额宝里的钱。但任何问题都没有解决了。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 17:41:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-02 17:26:27

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费信息泄露

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

3999元

投诉编号：

100264068

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