司机违规拼客且*台拒退款
网友保保_2vT9yEIQ
处理中
车牌号粤A CJ8532，司机黄师傅，行程是从广州理工学院-桥门出发的一口价订单（金额22.8元）。 行程中司机存在违规行为：未经我同意搭载其他乘客，我明确拒绝后要求下车，但*台仍生成了费用。我已多次尝试联系花小猪客服，但未得到回复。 依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，司机未经乘客同意拼客属于违规行为，我无义务支付该笔费用。现要求：1. 立即全额取消该订单费用；2. 对司机的违规行为进行核查处罚；3. 24小时内由*台专员联系我反馈处理结果。嗯。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
