投诉移动私自订阅套餐要求退订退费

网友保保_V1LdSbEQ 2026-01-02

处理中

咪咕短剧时尚精品会员订阅包，明星来电白银组合包B （尊享版），尊享福袋20选2，生活尊享福袋本人均未办理过，没有使用过手机APP也没有前往营业厅办理，每个月多扣将*100块，要求退订

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 20:35:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 20:35:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 20:21:38

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明

投诉诉求：

退订解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100265022

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