移动虚假宣传诱导办理FTTR业务
网友保保_wQ1fNV6t
处理中
移动工作人员在2024年10月给本人办理了全屋覆盖fttr业务，当初办理的时候说是免费办理，结果在我不知情情况下每月多扣我30元话费，并且没有告知我要签约30个月导致我无法将手机号改到8元套餐，移动此行为属于严重欺*消费者，本人非常不认可，移动以欺*的手段*我办fttr业务此情节非常严重，本人的诉求是要求移动退掉给办理的fttr和宽带业务，希望有关部门严肃处理移动此行为并给本人一个满意的处理结果
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