天天优选货不对版且退货不退款

网友保保_WsnXa5Bv 2026-01-04

已完结

于2025年12月15号购买了手机，一直不发货，后面发现是山寨机，然后拒不退款，已经退货了去，商家故意不退款，花费了两个991元，钱到现在打水漂了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-02-18 08:00:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 01:13:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 01:07:15

投诉信息

天天优选

投诉问题：

货不对版超时不发货退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

1894元

投诉编号：

100273861

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