未经同意私自扣款问题投诉

网友保保_WCsVK375 2026-01-04

已完结

曲合网络在本人不知情，未经允许，也未通知的情况下，在2026年1月4日凌晨3:45私自扣除我银行账户99元，经查询发现在12月4日2:39分也有一次扣款记录，同样是99元。

投诉进度

用户评价

2026-01-04 09:05:17

用户申请完结

2026-01-04 09:05:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-01-04 07:27:20

补充内容

本人已在客服电话中退回本日扣费的99元，但上个月扣费无法联系上人工客服

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 07:23:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 07:23:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 07:20:16

投诉信息

曲合网络

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

100274253

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