赵一鸣拒退无理由退货商品
网友保保_KdCK4fJk
已完结
本人于 2026年1月3日 在上述赵一鸣零食门店购买 佳龙辣条4袋、翻天娃翻天薯条味辣条，周氏香辣棒1包，馋大嘴盐焗素鸡筋，大魔王魔芋素毛肚1包，支付货款共计 17元，持有购物小票/支付凭证。 2026年1月3日（购买次日），因本人对商品不满意，且商品完好未开封/仅开封查验未影响二次销售，前往该门店申请退货。门店店员以“无质量问题不能退”为由拒绝退货。随后本人拨打赵一鸣官方客服电话400-070-2717沟通，客服表示退货流程麻烦，同样拒绝履行退货义务。 据本人了解，赵一鸣零食官方对外承诺7天无理由退货，该承诺属于经营者自愿作出的服务承诺，根据《消费者权益保护法》相关精神及商业诚信原则，商家应当履行承诺。现商家无故拒绝退货，已侵害本人合法权益，特向贵*台投诉，恳请督促商家尽快为本人办理退货退款。 我要求按商家承诺支付100元监督奖励（如有）
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释,道歉
企业跟进
跟进内容
您好，您的问题我们十分重视，将进一步联系您处理，感谢您的理解与支持！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
