拉卡拉私自扣费要求全额退款

网友保保_ssgTuKfZ 2026-01-04

已完结

拉卡拉私自扣费刷到账金额不对要求退款客服联系不上没有回复退钱！全额退款机器我也不用拿走！还有额外的199元就是诈*

投诉进度

企业完结

2026-01-05 09:03:56

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 13:38:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 13:38:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 12:52:32

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

私自扣费霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

100276624

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