瓜子二手车拒不退款且未发货

网友保保_qhvnKEMx

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我于2026.1.2日在瓜子二手车*台购买一台2015年宝马x6.卖家一直没发车,但*台显示已呼叫商家发车,没订单物流,没信息通知,我点了取消订单。瓜子*台客服不予退款,说就是个人原因取消不退款, 商家一直没发车,我取消订单,跟买家什么关系。商家属于未履行。瓜子扣我一千元订金,侵害了我的权益,我的诉求是瓜子*台退款给我。

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