OPPO手机购后8天现故障商家拒退
网友保保_BYs0KYkV
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本人于2025年12月24日在京东的OPPO 自营旗舰店购买一台OPPOFind X8手机(订单号：3357211016966653)。到货第8天，手机在无人为损坏，正常使用的情况下，出现软件启动时快时慢，微信发图片卡顿50%，甚至显示发送失败的性能故障(WiFi网络正常使用)，严重影响正常通讯使用。我依据《消费者权益保护法》第24条要求商家退货，商家以"超过7天无理由退货期，仅可换货或维修"为由拒绝，同时，网购*台售后入口未提供退货选项，未履行督促商家依法履约的义务。 另外，根据手机"三包"规定，手机售出6个月内出现质量问题，举证责任由经营者承担，商家未出具任何"非质量问题"的书面检测报告，却拒绝退货，已侵害我的合法权益。 投诉请求：责令[OPPO店铺]为我办理OPPOFindX8手机全额退货退款。
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