Soul账号无故被禁言327小时

网友保保_04e69e4b 2026-01-04

处理中

手机号136****3871，账号被禁言327小时我没任何违规，没骂人没发违禁内容，没骚扰他人也没乱传播东西 *时就正常聊聊天刷动态，一直按规矩用号，不知道为啥被禁言这号用挺久了，里面都是熟人，禁言太影响正常使用麻烦核查清楚具体原因，尽快解除禁言，恢复账号正常功能

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 16:35:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 16:35:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 15:12:21

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100278118

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