Soul会员充值误导及客服不处理
网友保保_o48UmQSr
已完结
我在2026年一月六日凌晨三点多在soul上购买会员，出现了本应该是月卡结果主页默认年卡，直到扣完款才看到是年卡，出现问题第一时间找客服，但是客服拒绝沟通，打人工客服不接电话，从APP上申请人工申诉也是不理睬，客服不处理。完全侵犯了作为消费者的合法权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已经结束的
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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