Soul封禁账号无证据要求解封
网友保保_DbuBVwg2
已完结
我于2026年1月4日，14:00被soul以违反用户协议2.2.6，2.2.7为由封禁。根据用户协议，该两条规定是指账号非本人使用。我让客服提供证据，他们无法提供。若soul*台无法给出合理解释，请解封我的账号
投诉进度
用户评价
品牌评价
只会像机器人一样的重复话术，拿不出任何证据
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
