POS机费用未按承诺退还

网友保保_72b5fb2a 2026-01-04

已完结

2024年12月5日申请了一个POS机，交费798元，服务商承诺使用6个月后退还费用，可在后台处理，但后台显示金额为0，后期一直联系退款，但一直没有退还，存在诈*行为，要求服务商处理退款

投诉进度

用户评价

2026-01-05 09:48:44

用户申请完结

2026-01-05 09:48:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 18:01:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 18:01:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 16:07:46

投诉信息

新e付-海科融通-恒付通-牛pos

投诉问题：

退款不及时未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

798元

投诉编号：

100278824

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